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CAPíTULO 14· Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)refere-se(divisão do trabalho, noridade e responsabilidade, departameIização, amplitude de controle etc.) e foi a principalpreocupação das teorias baseadas no "modelo demáquina". A deficiência dessa abordagem não estáno fato de ser errada, mas no fato de ser incompleta.Mudanças na estrutura formal não conduzemnecessariamente a mudanças na organização. Oprocesso (procedimento), por outro lado, é dinâmicoe refere-se às normas culturais que determinamo ambiente da organização, a qualidade das comunicaçõeshumanas, as funções assumidas pelaspessoas dentro de seus grupos, as maneiras pelasquais os problemas são interpretados e resolvidose como as decisões são tomadas, os valoresda organização, o estilo de liderança e autoridade,etição e cooperação entre grupos. O desenntoda organização não é geradoa estrutura organizacioso intermediário entre a Teoria Comportamentale a Teoria de Sistemas 11 e que somentese firmou quando incorporou a abordagemsistêmica no tratamento das organizações. Foicom o DO que a Teoria da Contingência estabeleceusuas bases definitivas. Os principaisautores do DO são behavioristas a caminho daTeoria da Contingência."8. Os modelos de DO se baseiam em quatro variáveisbásicas: ambiente, organização, grupoe indivíduo. Os autores exploram a interdependênciadessas variáveis para diagnosticar asituação e intervir em aspectos estruturais ecomportamentais para provocar mudançasque permitam o alcance simultâneo dos objetivosorganizacionais e individuais.O conceito de DO está relacionado com os conceitosde mudança e de capacidade adaptativa da organizaçãoà mudança que ocorre no ambiente. Isso levoua um novo conceito de organização e de culturaorganizacional.a. Um novo conceito de organização6. A fusão de duas tendências no estudo das organizações:o estudo da estrutura e o estudo docomportamento humano nas organizações, integradospor meio da abordagem sistêmica. Ateoria de sistemas aglutinou aspectos estruturaise comportamentais, possibilitando o surgimentodo DO.7. Os estudos sobre conflitos interpessoais,5 pequenosgrupos, 6 passando à administração públicae depois a vários tipos de organizações(indústrias, empresas de serviços, organizaçõesmilitares e religiosas etc.),? recebendomodelos,8 procedimentos 9 e métodos de diagnósticode situação e de ação. 10 O DO surgiucomo uma especialidade da Psicologia e umacontinuação do behaviorismo, sendo um pas-Para os autores do DO, o conceito de organização étipicamente behaviorista: "a organização é a coordenaçãode diferentes atividades de contribuintesindividuais com a finalidade de efetuar transaçõesplanejadas com o ambiente". 12 Esse conceito utilizaa noção tradicional de divisão do trabalho ao se referiràs diferentes atividades e à coordenação na organizaçãoe refere-se às pessoas como contribuintesdas organizações, em vez de estarem elas própriasincluídas totalmente nas organizações. As contribuiçõesde cada participante à organização dependemdas suas diferenças individuais e do sistema de recompensase contribuições da organização. A orga-* Dentre eles, destacam-se: Lesland Bradford (o fundador domovimento); Warren G. Bennis; Edgard H. Schein; RichardBeckhand; Paul R. Laurence; Jay W. Lorsch; Chris Argyris;Kenneth Benne; Robert R. Blake; Jane S. Mouton; Jack Gibb;Robert Tannenbaum; Irving Weschler; Fred Massarick; e W.Warner Burke.
372 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDAlBERTO CHIAVENATOCRONOLOGIA OOS PRINCIPAIS EVENTOSDA TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO)ANO AUTORES LIVROS19541958196119621963196419651966196919701971197219731976Carl R.Rogers & R.DymondR.Lippett, J.watson & B.westleyR.R.B1ake& J.S. MoutonWarren G. BennisChris ArgyrisR.R. Blake & J.S. MúutonHarold J. LeavittLeland BradtordEdgard H. ScheinE.H.Schein & W.G.BennisWarren G. BennisRichard E. WaltonP.Lawrence & J.WJ.orschRichard BeckhardR.R.Blake &J.S. MoutonEdgard H. ScheinWarren G. BennisWilliam J. ReddinChris ArgyrisHarry LevinsonN. Margulies & A. P. Rai.aN. Margulies & J.WallaceRichard J.C. RoeberW. L French & C. H. BellGordon LippíttGlen H. VarneyPsychoterapy ano PersonaJ;ty ChangesThe Oynamícs of Planned ChangeGroup Oynamícs - Key to Oecíslon MakíngThe Planníng of ChangeInterpersonal Competence & Organizaiíonal EffeThe Manageríal GrídThe Socíal Scíence of OrganizatíonT-Group Theory and Laboratory MethodsOrganízatíonal PsychologyPersonal and Organízatíonal Change Through Group Methods:The Laboratory ApproachChangíng OrganizatíonsInterpersonal Peace Makíng: Confrontations and Thírd-PartyConsultatíonOevelopíng Organízatíons: Oíagnosís and ActíonOrganizatíon Oevelopment: Strategies ano ModelsBuíldíng a poratíon Through Gríd 00Process s: Its Role ín 0000: Its Nature ,Orígíns and ProspectsManageríal EffectiVenessManagement and 00: The Path from XAto YBOrg00, Values, Process, and TechnologyOrganizatíonisOrganízatíon Oeve/opmentOrganízatíon Renewales &Applicatíonsgíng EnvíronmentAn 00 Approach Df Management Oevelopment~ DICASAcrítica à estrutura tradicionalOs autores do DO criticam o conceito tradicional deorganização que adota o sistema mecânico ou me·canístico (sistema fechado típico) e adotam o siste·ma orgânico (sistema aberto e flexível). Para eles, osistema orgânico torna as organizações coletivamenteconscientes de seus destinos e da orientaçãonecessária para melhor se dirigir a eles. A tarefabásica do DO é transformar as organizações mecanísticasem organizações orgânicas.nização atua em um meio ambiente e sua existênciae sobrevivência dependem da maneira como ela serelaciona com esse meio. Para tanto, ela deve ser estruturadae dinamizada em função das condições ecircunstâncias que caracterizam o meio em que elaopera.b. Conceito de cultura organizacionalCultura organizacional é o conjunto de hábitos,crenças, valores e tradições, interações e relacionamentossociais típicos de cada organização. Representaa maneira tradicional e costumeira de pensar efazer as coisas e que são compartilhadas por todos
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