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CAPíTULO 18 • Teoria da Contingência 551
otganii~açlioe ambiente
GOlntíngência enfatiza a necessidade
~onlância entre a organização e seu ambiensó
e única maneira melhor de orgaorganização
requer sua própria estruonJaflizlacional
dependendo das característientorno
e de sua tecnologia. Para os
co,ntiI1gÉ~nc:ia,
a organização, para ser
bérn-$Ucedi(1a, precisa ajustar-se contínua e ade­
~U~danleI1teàs demandas e características do amopera.
De um lado, o ambiente ofereoportunidéldElS
e recursos para a organização,
mas de lambuja, o ambiente impõe cOéaçe1es,
tingências e ameaças à organização.
bem-sucedida, a organização deve
aproveitar rapidamente as
que outras organizações o façam e, ::iIlIIIUlltetl
mente, localizar e neutralizar as anleélçélS
vêm do ambiente. Esse jogo de cintura
balo a favor das favorabilidades amlbiE~ntais
mesmo tempo, evitar e escapar dos per'igCls
cu Idades ambientais - constitui o aSlpel:to
da estratégia organizacional.
Variáveis
Ambientais
(Incontroláveis)
• Econômicas
• Tecnológicas
• Sociais
• Culturais
Mapeamento
Entradas
Organização
Resultados
• Legais
• Políticas
Perceptivo
(controlável)
• Demográficas
• Ecológicas
Retroação
Figura 18.35. A consonância da organização com o ambiente.
ponto, a organização funciona como um meio de se
utilizar adequadamente a tecnologia que lhe permite
produzir e distribuir seus produtos e serviços. E
até certo ponto, a tecnologia influencia fortemente
as características pessoais e os conhecimentos que
os membros organizacionais deverão oferecer do
ponto de vista profissional.
A tecnologia representa uma variável ambiental
e uma variável organizacional, ou seja, uma variável
exógena e uma variável endógena para as organizações.
5. Compatibilidade entre abordagens de
sistema fechado e aberto
Com a Teoria de Sistemas, percebeu-se a dificuldade
de integrar as abordagens de sistema aberto - as
recentes teorias administrativas - e as de sistema fechado
- a Teoria Clássica, de Relações Humanas e o
modelo burocrático - já que suas perspectivas eram
contraditórias e oponentes. A Teoria da Contingência
mostrou que as abordagens mecanísticas se preocuparam
com os aspectos internos e íntimos da organização
enquanto as abordagens orgânicas voltaram-se
para os aspectos da periferia organizacional
e dos níveis organizacionais mais elevados.
Com os trabalhos de Burns e Stalker, pensava-se
que as organizações pudessem ser burocráticas ou
mecanísticas, de um lado, e adhocráticas ou orgânicas,
de outro. Era como se existissem apenas dois
diferentes tipos de organização.
Contudo, com os trabalhos de Thompson, percebeu-se
que uma mesma organização possui simulta-