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CAPíTULO 13 • Teoria Comportamental da Administração
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Figura 13.1.
Os principais expoentes da Teoria Comportamental da Administração.
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administração, ao conceito de autoridade formal
e à posição rígida e mecanística dos autores
clássicos.
4. Com a Teoria Comportamental deu-se a incorporação
da Sociologia da Burocracia, ampliando
o campo da teoria administrativa. 3
Também com relação à Teoria da Burocracia,
a Teoria Comportamental mostra-se muito
crítica, principalmente no que se refere ao
"modelo de máquina" que aquela adota para
representar a organização. 4
5. Em 1947, surge um livro que marca o início da
Teoria Comportamental na administração: O
Comportamento Administrativo de Herbert A.
Simon. 5 O livro constitui um ataque aos princípios
da Teoria Clássica e a aceitação - com os
devidos reparos e correções - das principais
idéias da Teoria das Relações Humanas. O livro
constitui o início da Teoria das Decisões.
A Teoria Comportamental surge no final da década
de 1940 com uma redefinição total de conceitos
administrativos: ao criticar as teorias anteriores,
o behaviorismo na Administração não somente reescalona
as abordagens anteriores como amplia seu
conteúdo e diversifica sua natureza.
Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento
individual das pessoas. Para poder explicar
como as pessoas se comportam, torna-se necessário
o estudo da motivação humana. Assim, um
dos temas fundamentais da Teoria Comportamental
da Administração é a motivação humana, campo
no qual a teoria administrativa recebeu volumosa
contribuição. Os autores behavioristas verificaram
que o administrador precisa conhecer as necessidades
humanas para melhor compreender o comportamento
humano e utilizar a motivação humana
como poderoso meio para melhorar a qualidade de
vida dentro das organizações.
Hierarquia das necessidades
de Maslow
Maslow'~ apresentou uma teoria da motivaçã0 6 segundo
a qual as necessidades humanas estão organizadas
e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância
e de influenciação. Essa hierarquia de necessidades
pode ser visualizada como uma pirâmide.
Na base da pirâmide estão as necessidades mais
baixas (necessidades fisiológicas) e no topo, as necessidades
mais elevadas (as necessidades de autorealização).
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Novas Proposições
sobre a Motivação Humana
Para explicar o comportamento organizacional, a
1. Necessidades fisiológicas. Constituem o nível
mais baixo de todas as necessidades humanas,
mas de vital importância. Nesse nível estão as
" Abraham H. Maslow (1908-1970), um dos maiores especialistas
em motivação humana.