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~ Mostrar o ecletismo da Teoria Neoclássica da Administração, sua preoc\pação
com a prática administrativa (ação administrativa) e~ua ~nfase nos objetivos e re­
sultaoos.-
Afirmar a Administração como técnica social básica, por meio da qual o administrador
alcança resultados por meio das pessoas com as quais trabalha.
Definir as funções do administrador que formam o processo administrativo.
Definir os princípios básicos da organização.
Considerar o dilema centralização versus descentralização, os fatores que afetam as
decisões sobre descentralização, suas vantagens e desvantagens.
e verem
't~
(j)
As características da Teoria Neoclássica.
A administração como técnica social.
Os aspectos administrativos comuns às organizações.
Os princípios básicos de organização.
A centralização versus descentralização.
As funções do administrador.
A apreciação crítica da Teoria Neoclássica.
• CASO INTRODUTÓRIO
PÉGASUS
Miguel Fontes recebeu a incumbência de propor soluções
para o problema de morosidade no funcionamento
da Pégasus. A empresa produz, distribui e instala equipamentos
de tratamento de ar para todo o país, mas suas filiais
não apresentam a agilidade necessária para o bom
atendimento aos clientes. Em função das reclamações
sobre demora na entrega e instalação, Miguel, como Diretor
de Operações da empresa, precisa criar condições
para agilizar as atividades e continuar na frente da concorrência.
Que sugestões você daria a Miguel?
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