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234rtrodução à Teoria Geral da Administração
Retorno sobre o
Investimento Empresarial
Objetivos
Organizacionais
Objetivos
Departamentais
Utilização
Eficiente dos
Atuais Recursos
Aquisição de
Recursos
Adicionais
Objetivos
Operacionais
• Programas de Melhoria
dos
Equipamentos
• Programa de Aplicação
• Programas de Aquisição
de Novos Equipamentos
• Programas de Captação
de Recursos
• Recrutamento e Seleção
de Novos Empregados
Figura 10.4. A hierarquia de objetivos.
EXERCíCIO
E como traçar objetivos
na Metrópolis?
tratégia empresarial a ser utilizada para alcançar de
forma eficiente aqueles objetivos e escolher as táticas
e operações que melhor implementem a estratégia
adotada.
Mas, as dificuldades de João Augusto não ficaram por
aí. O diretor queria mesmo que juntos traçassem os
objetivos e as metas que ambos deveriam alcançar.
João Augusto ignorava o assunto. O diretor falou inicialmente
de objetivos operacionais, depois assinalou
os objetivos táticos e, por fim, os objetivos estratégicos
para mostrar a hierarquia de objetivos da Metrópolis.
O que você acha que João Augusto deveria saber
sobre fixação de objetivos?
Estratégia Organizacional
A Teoria Neoclássica marca a mais forte ênfase no
planejamento estratégico. Escolhidos e fixados os
objetivos organizacionais, isto é, os objetivos globais
da empresa a serem alcançados, o próximo passo
é saber como alcançá-los, ou seja, estabelecer a es­
1. Conceito de estratégia e de tática
o antigo conceito militar define estratégia como a
aplicação de forças em larga escala contra algum
inimigo. Em termos empresariais, podemos definir
a estratégia como "a mobilização de todos os recursos
da empresa no âmbito global visando atingir os
objetivos no longo prazo. Tática é um esquema específico
de emprego de recursos dentro de uma es·
tratégia geral. No plano militar, uma mobilização
de tropa é uma tática dentro de uma estratégia mais
ampla. O plano gerencial, o orçamento anual ou o
plano anual de investimentos são planos táticos
dentro da estratégia global a longo prazo. Uma
guerra requer uma ou mais estratégias; cada estratégia
requer uma proliferação de ações ou medidas táticas.
O planejamento para cinco anos na empresa
requer uma estratégia, à qual se liguem os planos táticos
de cada ano compreendido nesse período",tI