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614 Introdução à Teoria Geral da Administração' IDALBERTO CHIAVENATO
Modelo do Século XX
III
Aspectos
Protótipo do Século XXI
I11
Divisão de trabalho e Organização Rede de parcerias com
cadeia escalar de hierarquia
valor agregado
Desenvolver a maneira atual
de fazer negócios
Domésticos ou regionais
Custo
Ferramenta para
desenvolver a mente
Cargos funcionais e
separados
Missão
Mercados
Vantagem
Competitiva
Tecnologia
Processo de
Trabalho
Criar mudanças com
valor agregado
Globais
Tempo
Ferramenta para
desenvolver colaboração
Equipes interfuncionais
de trabalho
Força de
Homogênea e Padronizada Trabalho Heterogênea e Diversificada
Autocrática Liderança Inspiradora e Renovadora
,
"
lu
Figura 19.11.
Os paradigmas das novas organizações.
ção sob condições instáveis: o que deve prevalecer
é a auto-organização.
2. Organizações autopoiéticas. São organizações
que acreditam possuir em seus próprios
recursos todo o potencial necessário para sua
evolução. Buscam permanentemente atualizar
sua identidade, em congruência com as
mudanças em seu ambiente externo. Utilizam
a criatividade, a inovação e a experimentação
para desenvolver e aprimorar seus estoques
de conhecimento. A capacidade de auto-organização
é um atributo inerente ao fato de a
organização existir. O conceito de autonomia
conduz ao conceito de autopoesis (do
grego poiein = fazer, gerar), pelo qual os seres
vivos são dotados de três características
principais: autonomia, circularidade e autoreferência.
O termo autopoesis criado por
Maturana,95 indica a idéia de autocriação ou
autoprodução. O sistema autopoiético define
a si próprio e a função básica de cada componente
da rede é participar da produção dos
demais componentes.
3. Organizações dissipativas. A sinergia entre
seus membros pode, a partir de uma determinada
massa crítica, produzir autonomamente
alternativas e caminhos inovadores. As organizações
dissipativas interpretam as possibilidades
de vir a sofrer uma "quebra de simetria"
(ruptura estrutural) imposta pelo ambiente
externo, sendo capazes de tirar partido de tal
eventualidade, para redefinir inteiramente a
sua estruturação interna. A auto-organização
fornece a base para saltos qualitativos ou mudanças
estruturais para criar uma nova plataforma
organizacional.
O conceito de auto-organização está presente em
todos esses três tipos de organização e permite sistematizar
e dar sustentação científica a vários conceitos
apresentados de forma dissociada pelas várias
teorias administrativas ao longo deste livro. A organização
é, por natureza, ativa e, tanto provê e armazena
energia quanto a consome. Ela produz entropia
(a degradação do sistema e de si própria), ao
mesmo tempo em que produz negentropia (a regeneração
do sistema e de si própria). Assim, a organi-