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Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
2. Melhoria da saúde organizacional. Práticas administrativas
éticas melhoram a saúde organizacional
e afetam positivamente os parceiros
externos, como fornecedores ou clientes.
Uma imagem pública positiva atrai consumidores
que visualizam a imagem da organização
como favorável ou desejável.
3. Minimização da regulamentação governamental.
Quando as organizações são confiáveis
quanto à ação ética, a sociedade deixa de pressionar
por uma legislação que regule mais intensamente
os negócios.
Código de ética
A ética influencia todas as decisões dentro da organização.
Muitas organizações têm o seu código de ética
como uma declaração formal para orientar e guiar o
comportamento de seus parceiros. Para que o código
de ética estimule decisões e comportamentos éticos
das pessoas são necessárias duas providências:
1. As organizações devem comunicar o seu código
de ética a todos os seus parceiros, isto é, às
pessoas dentro e fora da organização.
CÓDIGO DE ÉTICA DA JOHNSON & JOHNSON
• Nossa responsabilidade está relacionada com médicos, enfermeiras epacientes, com maes epais de todas as pessoas
que utilizam nossos produtos ou serviços.
• Para atender às necessidades da sociedade devemos trabalhar com amais alta qualidade.
• Devemos constantemente reduzir nossos custos no sentido de manter preços razoáveis.
• Os pedidos dos clientes devem ser atendidos pronta ecorretamente.
• Nossos fornecedores edistribuidores devem ter oportunidade de alcançar um lucro adequado.
• Somos responsáveis por nossos empregados, homens e mulheres que trabalham conosco ao redor do mundo.
• Cada pessoa deve ser considerada um indivíduo.
• Devemos respeitar adignidade das pessoas ereconhecermos seus méritos.
• As pessoas devem sentir segurança em seus cargos.
• Acompensação deve ser justa eadequada, as condições de trabalho limpas, ordenadas e seguras.
• Os empregados devem sentir-se livres para fazer sugestões e reclamações.
• Deve haver igual oportunidade para todos no emprego, além de desenvolvimento e progresso para os mais qualificados.
• Devemos oferecer uma administraçao competente ecujas ações sejam justas eéticas.
• Somos responsáveis perante as comunidades em que vivemos etrabalhamos no mundo.
• Devemos ser bons cidadãos - apoiar bons trabalhos eproporcionar caridade.
-Devemos encorajar melhorias cívicas e melhorar asaúde e educação.
• Devemos manter em boa ordem apropriedade que temos o privilégio de usar, protegendo o ambiente eos recursos naturais.
• Nossa responsabilidade final écom nossos investidores eacionistas.
• Os negócios devem proporcionar um lucro adequado.
• Devemos sempre experimentar novas idéias.
• Apesquisa deve ser impulsionada com programas inovadores eerros evitados.
• Devemos adquirir novos equipamentos einstalações para lançar novos produtos no mercado.
• Reservas financeiras devem ser criadas para provisao para temposéldversos.
• Sempre que operamos de acordo com estes principios os acionístaspodernrealizar um retorno justo de seus investimentos.
Figura 19.9. Código de ética da Johnson & Johnson.