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CAPíTULO 16· Teoria Matemática da Administração
b. Decisões sob risco. As variáveis são conhecidas
e a relação entre a conseqüência e a ação é conhecida
em termos probabilísticos.
C. Decisões sob incerteza. As variáveis são conhecidas,
mas as probabilidades para avaliar a
conseqüência de uma ação são desconhecidas
ou não são determinadas com algum grau de
certeza.
b. Problemas não-estruturados
O problema não-estruturado não pode ser claramente
definido pois uma ou mais de suas variáveis é
desconhecida ou não pode ser determinada com algum
grau de confiança. O modelo matemático pode
tratar os problemas estruturados e não-estruturados
com vantagens, pois: ll
a. Permite descobrir e entender os fatos de uma
situação, melhor do que permitiria uma descrição
verbal.
b. Descobre relações existentes entre os vários
aspectos do problema que não transpareceriam
na descrição verbal.
c. Permite tratar do problema em seu conjunto e
considerar todas as variáveis principais simultaneamente.
d. É susceptível de ampliação por etapas e inclui
fatores abandonados nas descrições verbais.
e. Utiliza técnicas matemáticas objetivas e lógicas.
f. Conduz a uma solução segura e qualitativa.
g. Permite respostas imediatas e em escala gigantesca
por meio de computadores e equipamentos
eletrônicos.
Figura 16.2. Continuum certeza-incerteza. 12
TABELA 16.1. Os problemas (estruturados e não-estruturados) e as decisões (programadas e
não-programadas) 13
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