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Introdução à Teoria Geral da Administração' IDALBERTO CHIAVENATO
POR VOLTA DA DÉCADA DE 1950, O BIÓLOGO
alemão Ludwig von Bertalanffy elaborou uma teoria
interdisciplinar para transcender os problemas
exclusivos de cada ciência e proporcionar princípios
gerais (sejam físicos, biológicos, sociológicos,
químicos etc.) e modelos gerais para todas as ciências
envolvidas, de modo que as descobertas efetuadas
em cada uma pudessem ser utilizadas pelas demais.
Essa teoria interdisciplinar -
denominada
Teoria Geral dos Sistemas (TGS) - demonstra o isomorfismo
das ciências, permitindo a eliminação de
suas fronteiras e o preenchimento dos espaços vazios
(espaços brancos) entre elas. A TGS é essencialmente
totalizante: os sistemas não podem ser compreendidos
apenas pela análise separada e exclusiva
de cada uma de suas partes. A TGS se baseia na
compreensão da dependência recíproca de todas as
disciplinas e da necessidade de sua integração. Os
vários ramos do conhecimento - até então estranhos
uns aos outros pela especialização e conseqüente
isolamento - passaram a tratar os seus objetivos
de estudo (sejam físicos, biológicos, psíquicos,
sociais, químicos etc.) como sistemas. E inclusive a
Administração.
A Teoria Geral da Administração passou por
uma forte e crescente ampliação do seu enfoque
desde a abordagem clássica - passando pela humanística,
neoclássica, estruturalista e behaviorista ­
até a abordagem sistêmica. Na sua época, a abordagem
clássica havia sido influenciada por três princípios
intelectuais dominantes em quase todas as
ciências no início do século passado: o reducionismo,
o pensamento analítico e o mecanicismo.
a. Reducionismo. É o princípio que se baseia na
crença de que todas as coisas podem ser decompostas
e reduzidas em seus elementos fundamentais
simples, que constituem as suas
unidades indivisíveis. O reducionismo desenvolveu-se
na Física (estudo dos átomos), na
Química (estudo das substâncias simples),
na Biologia (estudo das células), na Psicologia
(estudo dos instintos e necessidades básicas),
na Sociologia (indivíduos sociológicos). O
taylorismo na Administração é um exemplo
clássico do reducionismo. O reducionismo faz
com que as pessoas raciocinem dentro de jaulas
mentais, como se cada raciocínio estivesse
dentro de um escaninho ou compartimento
intelectual apropriado para cada tipo de problema
ou assunto. É graças ao reducionismo
que existem as diversas ciências, como a Física,
a Química, a Biologia etc. Mas teria sido a
natureza ou o homem que fez essa separação
entre as ciências?
b. Pensamento analítico. É utilizado pelo reducionismo
para explicar as coisas ou tentar compreendê-las
melhor. A análise consiste em decompor
o todo, tanto quanto possível, nas suas
partes mais simples, que são mais facilmente
solucionadas ou explicadas, para, posteriormente,
agregar essas soluções ou explicações
parciais em uma solução ou explicação do todo.
A solução ou explicação do todo constitui a
soma ou resultante das soluções ou explicações
das partes. O conceito de divisão do trabalho e
de especialização do operário são manifestações
típicas do pensamento analítico. O pensamento
analítico provém do método cartesiano:
vem de Descartes (1596-1650) a tradição intelectual
ocidental quanto à metodologia de solução
de problemas.
c. Mecanicismo. É o princípio que se baseia na relação
simples de causa-e-efeito entre dois fenômenos.
Um fenômeno constitui a causa de outro
fenômeno (seu efeito), quando ele é necessário e
suficiente para provocá-lo. Como a causa é suficiente
para o efeito, nada além dela era cogitado
para explicá-lo. Essa relação utiliza o que hoje
chamamos sistema fechado: o meio ambiente
era subtraído na explicação das causas. As leis
excluíam os efeitos do meio. Além disso, as leis
de causa-efeito não prevêem as exceções. Os
efeitos são totalmente determinados pelas causas
em uma visão determinística das coisas.
Com o advento da Teoria Geral dos Sistemas, os
princípios do reducionismo, do pensamento analítico
e do mecanicismo passam a ser substituídos pelos
princípios opostos do expansionismo, do pensamento
sintético e da teleologia.