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CAPíTULO 18' Teoria da Contingência 543
QUADRO 18.9. Possíveis respostas estratégicas 39
Manipular
• Cooptar
• Influenciar
• Controlar
Ignorar normas evalores explícitos
Contestar regras e exigências
Assaltar as fontes de pressão institucional
Importar pessoas Influentes
Moldar valores ecritérios
Dominar públicos eprocessos institucionais
internos da organização e aspectos externos do ambiente.
A formulação da estratégia funciona como
um processo de concepção, ou seja, como um processo
deliberado de pensamento consciente voltado
para objetivos previamente definidos. A responsabilidade
pela estratégia pertence ao executivo principal:
o presidente é o estrategista da organização.
Permanece ainda a mentalidade de comando e de
controle. O modelo da formação da estratégia deve
ser simples e formal e a estratégia deve ser única e
feita sob medida para cada organização.
As premissas básicas da escola de design são as seguintes:
4o
a. Mapeamento ambiental. O modelo começa
com um diagnóstico externo para verificar as
oportunidades (que devem ser exploradas) e
as ameaças ambientais (que devem ser neutralizadas).
Em suma, o que existe no ambiente.
b. Avaliação interna da organização. A seguir
faz-se um diagnóstico interno para verificar os
pontos fortes (que devem ser ampliados) e os
pontos fracos (que devem ser corrigidos ou
melhorados) da organização. Em suma, o que
existe na organização.
O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam
os meios para a criação da tabela SWOT
(strenghts, weakness, opportunities, threats), a saber:
c. Compatibilização. Feito esse duplo diagnóstico
passa-se à prescrição, ou seja, a maneira de
compatibilizar os aspectos internos (endógenos)
com os aspectos externos (exógenos) da
melhor maneira possível.
d. Definição da estratégia organizacional. Finalmente,
a ação, ou seja, a mudança estratégica.
Assim, a estrutura organizacional, a cultura,
os produtos e serviços, os processos internos
etc. seguem a estratégia que proporciona a
viga mestra da organização e os rumos que
essa deverá seguir a longo prazo.
3. Escola do posicionamento: modelo
do Boston Consulting Group (BCG)
O BCG é uma empresa de consultoria estratégica
que montou um modelo de posicionamento estratégico
para atender aos seus clientes corporativos. 41
O modelo BCG parte da premissa de que a organização
precisa ter um portfólio de produtos com diferentes
taxas de crescimento e diferentes participa-