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304 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
ambiente de forma que esse fique adequado às capacidades
delas. 45 A primeira alternativa é adaptativa,
enquanto a segunda constitui um processo político
de influenciar ou negociar com o ambiente externo
em vez de reagir ao mesmo. O mercado recebe o
nome de ambiente, como uma arena aberta para
abrir a organização a uma gama muito mais ampla
de agentes e forças. A estratégia organizacional é a
maneira deliberada de fazer manobras no sentido
de administrar suas trocas e relações com os diversos
interesses afetados por suas ações.
Para os estruturalistas existem estratégias de competição
e de cooperação: 46
a. Competição. É uma forma de rivalidade entre
duas ou mais organizações frente à mediação
de terceiro grupo. No caso de organizações
industriais, o terceiro grupo pode ser o
comprador, o fornecedor ou outros. A competição
é um complexo sistema de relações e
envolve a disputa por recursos (como clientes
ou compradores ou ainda membros potenciais).
A competição é um processo pelo qual
a escolha do objetivo pela organização é controlada,
em parte, pelo ambiente. Daí, a necessidade
de disputa devido à rivalidade pelos
mesmos recursos. A competição nem sempre
envolve interação direta entre as partes
rIVaIS.
b. Ajuste ou negociação. É uma estratégia que
busca negociações para um acordo quanto à
troca de bens ou serviços entre duas ou mais
organizações. Mesmo quando as expectativas
são estáveis, a organização não pode supor a
continuidade das relações com fornecedores,
distribuidores, operários, clientes etc. O ajuste
é a negociação quanto a uma decisão sobre
o comportamento futuro que seja satisfatório
para os envolvidos. O ajustamento periódico
de relações ocorre nos acordos coletivos sindicais,
nas negociações com fornecedores ou
com compradores etc. Ao contrário da competição,
o ajuste envolve interação direta com
outras organizações do ambiente e não com um
terceiro partido. O ajuste invade e permeia o
processo real de decisão.
c. Cooptação ou coopção. É um processo para
absorver novos elementos estranhos na liderança
ou no esquema de tomada de decisão de
uma organização, como um recurso para impedir
ameaças externas à sua estabilidade ou
existênciaY Por meio de cooptação, a organização
traz para dentro de si elementos vindos
de outras organizações potencialmente ameaçadoras
para compartilhar seu processo político
de tomada de decisões e afastar possíveis retaliações.
A cooptação é a aceitação de representantes
de outras organizações (como bancos
credores ou instituições financeiras) pelo grupo
dirigente de uma organização. Ajuda na integração
de partes heterogêneas de uma sociedadecomplexa
e limita a arbitrariedade da organização
na escolhá dos seus objetivos.
d. Coalizão. Refere-se à combinação de duas ou
mais organizações para alcançar um objetivo
comum. Trata-se de uma forma extrema de condicionamento
ambiental dos objetivos de uma
organização. Duas ou mais organizações agem
como uma só em relação a determinados objetivos,
principalmente quando há necessidade
de mais apoio ou recursos que não são possíveis
para cada organização isoladamente. A
coalizão exige o compromisso de decisão conjunta
de atividades futuras e, assim, limita decisões
arbitrárias ou unilaterais. É uma forma
de controle social.
Ao contrário da competição, as outras três estratégias
- ajuste, cooptação e coalizão - são subtipos
da estratégia cooperativa. As estratégias cooperativas
requerem a interação direta entre as organizações
do ambiente.
Assim, para os estruturalistas, a estratégia é função
da política organizacional: 48
a. As organizações são coalizões de vários indivíduos
e grupos de interesse.
b. Existem diferenças duradouras entre os membros
de coalizões em termos de valores, crenças,
informações, interesses e percepções da
realidade.