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346 Introdução à Teoria Geral da Administração' IDALBERTO CHIAVENATO
Variáveis
causais
Variáveis
intervenientes
Se o administrador age segundo:
...--------"""'--=::;:--'---------, r------===-#- .... ---......--..,
O SISTEMA 1 O SISTEMA 4
empregando pressão hierárquica
direta em busca de resultados
concretos, inclusive aplicando
concursos, disputas pessoais e
outras práticas dos sistemas
tradicionais
l.. a
• menor lealdade grupal
'metas mais baixas de desempenho
• mais conflito e menos cooperação
• menor assistência técnica aos colegas
• sentimento mais acentuado de
pressões injustificáveis
'atitudes menos favoráveis em
empregando o principio do
relacionamento de apoio, métodos
grupais de supervisão e outros
princípios avançados
sua organização exibirá: .l
• maior lealdade grupal
• metas mais altas de des.emperlho
• maior cooperação
• mais assistência técnica aos colegas
'sentimento pouco acentuado de
pressões injustificáveis
'atitudes mais favoráveis em relação
relação ao administrador
ao administrador
• menor motivação para produzir 'maior motivação para produzir
1.. a sua organização alcançará: .1
Variáveis
de resuitado
'menor volume de produções
• custos de produção mais elevados
'pior qualidade dos artigos
produzidos
'menor remuneração para os
segmentos
'maior volume de produção
'custos de produção menos elevados
'melhor qualidade dos artigos
produzidos
'maior remuneração para os
empregados
Figura 13.16. Decorrências dos sistemas 1 e 4.
~ DICAS
Cooperação como base da organização
A cooperação é o elemento essencial da organização
e varia de pessoa para pessoa. A contribuição de
cada pessoa para o alcance do objetivo comum é variável
e depende do resultado das satisfações e insatisfações
obtidas realmente ou percebidas imaginariamente
pelas pessoas como resultado de sua cooperação.
Daí decorre a racionalidade. As pessoas cooperam
desde que o seu esforço proporcione satisfações
e vantagens pessoais que justifiquem tal esforço.
A cooperação é fruto da decisão de cada pessoa
em função dessas satisfações e vantagens pessoais.
Em uma organização composta de poucas pessoas,
os objetivos organizacionais confundem-se com os
objetivos pessoais de cada uma delas. Quando um
grupo de pessoas se reúne para formar um empreendimento,
os objetivos do negócio são decorrentes
dos objetivos pessoais que levaram as pessoas a cooperar
nele. Na medida em que o empreendimento
cresce e requer maior número de pessoas, torna-se
necessária a divisão do trabalho e o desdobramento
da hierarquia, fazendo com que os objetivos organizacionais
sejam comuns apenas com os objetivos
pessoais dos que criaram a organização e que estão
na cúpula da hierarquia, mas distanciem-se gradativamente
dos objetivos pessoais dos que ingressaram
depois e que estão nos níveis mais baixos da hierarquia.
Os objetivos organizacionais (como lucratividade,
produtividade, redução de custos, manutenção
de disciplina e ordem etc.) tornam-se diferentes dos
objetivos individuais (como salários, beneficios, conforto
no trabalho, regalias pessoais erc..). Daí, a necessidade
de buscar incentivos à cooperação.