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Introdução à Teoria Geral da Administração' IDALBERTO CHIAVENATO
39. David Silverman, The Theory of OrganizatiOll: A
Sociological Framework, op. cit., p. 78.
40. Chris Argyris, "Personality and Organization Theory
Revisited", in Readings on Behavior in Organizations,
Edgar F. Huse, James L. Bowditch e Dalmar
Fisher (eds.), Readings, Mass., Addison-Wesley
Publishing Company, 1975, p. 73-75.
41. Charles Perrow, Análise Organizacional: Um Enfoque
Sociológico, op. cit., p. 214.
42. Derek S. Pugh, "Modern Organization Theory: A
Psychological Study", Psychological Bulletin, vol.
66, n Q 21, p. 241, out. 1966.
43. Cynthia Rosenburg, "A Motivação que Leva ao
Lucro", Exame, Melhores e Maiores, junho de
1999, p. 238-240 e Maria Tereza Gomes: "HP",
em Exame: Guia das melhores Empresas do Brasil
para Você Trabalhar, Edição 647, p. 59-62
IGlossário Básico
BEHAVIORISMO é o nome dado à Psicologia Comportamental
(ou behaviorist,7). Em administração, significa
abordagem que enfatiza o sucesso organizacional por
meio das variáveis humanas dentro da organização.
COMPORTAMENTO é a conduta, a maneira de proceder
e de agir ou reagir ao ambiente externo.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL é o estudo do
comportamento de indivíduos e grupos em função
do estilo administrativo adotado pela organização.
DECISÃO é a escolha ou opção entre várias alternativas
de cursos futuros de ação.
DECISÃO NÃO-PROGRAMADA é uma decisão única e
singular, que representa uma novidade.
DECISÃO PROGRAMADA é uma decisão repetitiva e
rotineira e que pode ser transformada em um procedimento
definitivo, rotineiro e sistemático.
ENRIQUECIMENTO DE CARGOS é o processo de incorporar
motivadores e oportunidades de satisfação
em uma situação de trabalho, agregando continuamente
tarefas mais ricas e complexas.
ESTILO DE LIDERANÇA é o padrão de comportamento
adotado por um líder para dirigir os membros da organização
em direção aos objetivos propostos.
FATORES HIGIÊNICOS são as variáveis ambientais que
envolvem o ambiente de trabalho e que influenciam o
grau de insatisfação das pessoas. São também chamados
fatores insatisfacientes.
FATORES MOTIVACIONAIS são as variáveis intrínsecas
J' I trJrJlho ou à tarefa e que influenciam o grau de satisfação
das pessoas no trabalho. São também chamados
fatores satisfacientes.
LIDERANÇA é o processo de influenciar e dirigir o comportamento
das pessoas em direção ao alcance de objetivos.
LIDERANÇA PARTICIPATIVA é um estilo de liderança
que focaliza a consulta aos subordinados e sua participação
no processo de tomada de decisões.
MOTIVAÇÃO é o estado íntimo que leva uma pessoa a se
comportar de maneira a assegurar o alcance de determinado
objetivo ou a se engajar em uma atividade
para satisfazer necessidades pessoais.
MOTIVO é um impulso íntimo que incita a pessoa à ação
e que sustenta e dá direção ao comportamento.
NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAÇÃO representam
o quinto nível de necessidades humanas, relacionadas
com o desejo humano de realizar totalmente o
seu potencial.
NECESSIDADES FISIOLÓGICAS representam o primeiro
nível, isto é, o nível básico de necessidades humanas
relacionadas com a sobrevivência da pessoa,
como alimento, água, repouso, abrigo, sexo etc.
NECESSIDADES HUMANAS é o conjunto de motivos
fisiológicos, psicológicos, sociais e de auto-realização
que condicionam o comportamento das pessoas.
NECESSIDADES SOCIAIS representam o terceiro nível
de necessidades humanas, relacionadas com o desejo
humano de pertencer, incluindo o desejo por amizades,
companheirismo, afeto e amor.
ORGANIZAÇÕES são conjuntos de pessoas trabalhando
juntas, em uma divisão do trabalho, no sentido de alcançar
propósitos e objetivos comuns.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL é a área da psicologia
voltada para o estudo das pessoas nas organizações.
RECOMPENSAS INTRíNSECAS são recompensas que
vêm diretamente da execução de uma tarefa.
ROTAÇÃO DE CARGOS é o processo de mover sistematicamente
as pessoas de um cargo para outro para
aumentar a satisfação e reduzir a monotonia.
SATISFACIENTE é a escolha de uma alternativa satisfatória
em vez de uma alternativa ótima de decisão.
SISTEMA ADMINISTRATIVO é a classificação dos estilos
administrativos utilizados nas organizações, segundo
Likert.
TEORIA COMPORTAMENTAL é o mesmo que behaviorismo
na administração, isto é, decorrente da importância
do comportamento organizacional na administração.
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