Universidad de Huelva

comunicaban sólo a través del correo electrónico que en un grupo control en el
que la conversación se realizaba cara a cara,
Las cuestiones relacionadas con nuestro estatus, características de edad,
raza, inteligencia, discapacidad, etc. no son fáciles de transmitir, con las ventajas e
inconvenientes que ello reporta. Como ventajas tenemos que nuestras
comunicaciones serán analizadas con una mayor objetividad y neutralidad: más
por lo qué se dice que por quién lo dice. Así, aquellas personas que pertenecen a
grupos con mayores dificultades de aceptación social (mujeres, personas con
discapacidad, personas de otras etnias...) y cuyas opiniones suelen ser de menor
relevancia, podrán ser escuchadas por el contenido de lo que manifiestan más que
por lo que representan socialmente. Como inconveniente a esta mayor igualdad
encontramos cierto grado de homogeneidad o falta de personalidad en el
intercambio.
Una de las características que diferencia el texto escrito del texto oral es
precisamente el cuidado en la expresión y la posibilidad de corrección del primero
frente a la frescura e incorrecciones en la expresión del segundo.
Cuando analizamos las características del correo electrónico en relación con
estos criterios, encontramos que se encuentra a medio camino entre las dos formas
de expresión, tal y como hemos ido señalando en los apartados anteriores.
Necesita responder a ciertas restricciones y formas del lenguaje escrito pero
pretende la cercanía y la fluidez del lenguaje oral.
De todos modos, aunque contamos con menor número de recursos
contextuales y no verbales para comunicarnos, es posible reflejar a través del texto
aspectos de nuestra personalidad. Y este aspecto es reconocido por los
participantes en comunidades virtuales, como se observa en el mensaje de uno de
los estudiantes (25), al que parece preocupar la imagen que transmite a través de
sus manifestaciones. Este estudiante percibe que algunas veces, a través del correo
electrónico, no son bien entendidos sus comentarios, que la falta de contacto cara
a cara puede hacer variar la interpretación de los mismos por parte de sus
compañeros. Por ello está convencido que la mensajería electrónica muestra una
imagen de sí mismo que tiene que cuidar, posiblemente usando estrategias y
medios distintos que en la comunicación directa.
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Cap. V. Características de la Comunicación Electrónica