Universidad de Huelva

aula virtual, el no necesitar compartir espacio y tiempo con profesores y
compañeros, resultaba una clara ventaja, como podremos poner de manifiesto más
adelante cuando analicemos los aspectos educativos del sistema virtual.
Sin embargo, como veremos, no todo son ventajas con la asincronía,
también existen ciertas limitaciones.
Se entiende que a mayor tiempo de respuesta menos efectividad del
feedback (Biner et al. 1997). En este sentido la asincronía sería una desventaja
para la respuesta a las dudas que surgen a los alumnos en relación con la tarea, si
pretendemos realizar una comparación con la comunicación cara a cara.
Por supuesto, la rapidez depende de dos factores. Por un lado, el técnico, ya
que este sistema de llamadas automáticas determinaba un tiempo mínimo en la
distribución de la mensajería. Esta velocidad técnica de intercambio varió a lo
largo del tiempo que duró el curso, haciéndose cada vez más corta. De 24 horas
como mínimo en el tiempo de envío/recepción, en una primera fase, evolucionó a
establecimientos de conexiones en períodos inferiores a 12 horas. En la actualidad
y con la tecnología Internet no existe esta limitación.
Por otro lado, nos encontramos con la rapidez atribuida a aspectos humanos:
tiempo utilizado para la lectura y respuesta de los mensajes o de disponibilidad de
los intervinientes para la misma.
Como ya fue señalado en otra parte, el tiempo en la respuesta fue un motivo
de comentario y queja en el curso, ya que un estudiante suele necesitar la
respuesta en el momento en el que surge la duda. Éste resulta, sin lugar a dudas, el
peor inconveniente de la asincronía.
Un intento de subsanar, en alguna medida, este problema consistía en
realizar explicaciones exhaustivas ante las dudas propuestas, así como realizar
hipótesis y presentar posibles soluciones cuando no se estaba muy seguro sobre el
problema específico del estudiante. Algún ejemplo al respecto ya hemos
presentado con anterioridad en este mismo capítulo cuando tratábamos el tiempo
de respuesta.
Otra fórmula que intentaba subsanar la desventaja que suponía la asincronía
por el retraso desde que un alumno tenía una duda hasta que se le daba una
solución, estaba en el origen del diseño del aula virtual como un espacio común
en el que las preguntas, dudas y aclaraciones a las mismas eran de distribución
Cap. V. Características de la Comunicación electrónica
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