Universidad de Huelva

Siguiendo a Van Dijk (1983) en su caracterización de las conversaciones,
podemos señalar que en los intercambios a través del correo electrónico tienen
lugar acciones que poseen una serie de relaciones temporales (algunas veces
coincidentes pero generalmente consecutivas), condicionales (condiciones o
consecuencias de otras acciones) y alternantes (en el sentido de que corresponde
cada vez a una persona distinta).
Y que comparten con la conversación una serie de requisitos cognitivos y
sociales, propios de estas acciones conjuntas en la que los participantes, además
de tener un objetivo común, son conscientes y reconocen esta intención en sí
mismo y en los otros participantes, de coherencia de las acciones relacionadas,
sentido de las mismas y de pertenencia al mismo marco de acción.
Así, los rasgos que definen las distintas formas de interacción social
(dialogística) son aplicables a la situación de aula virtual. Un aula virtual al igual
que la de tipo presencial se define por una serie de actos de habla: explicación,
pregunta, duda... de diferentes participantes: profesores y alumnos en la que el
profesor guía la interacción en su calidad de organizador del aprendizaje y podrá
decir quién, qué, de qué se puede hablar. Se trata de una situación social
institucionalizada, más o menos formal, que tiene como objeto el aprendizaje de
una serie de conocimientos por parte de un conjunto de aprendices. Se puede
diferenciar el tema de conversación que puede ser más o menos informal. En el
aula viene determinado en gran medida por las características de los contenidos
que se imparten y por la naturaleza de las relaciones que se generan entre los
participantes y estos y los contenidos.
Como las conversaciones de tipo formal, la que se da en los contextos de
enseñanza–aprendizaje se caracteriza por:
• La categoría de los participantes: profesor y alumno.
• Sus relaciones mutuas: limitaciones ligadas a sus roles con una relación
asimétrica.
• El objeto de la conversación: restringido a las contenidos académicos objeto
del aprendizaje y a las características comportamentales que pueden llevarse
a cabo en ese contexto.
• El desarrollo de la interacción conversacional: planificada y programada de
modo unilateral por uno de los participantes, el profesor.
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Cap. V. Características de la Comunicación Electrónica