Grænser for ansvar - Susanne Holmström

taler om virksomheders legitimeringsbestræbelser (Antonsen og Jensen 1992), om stakeholderdialoger
(Novo-Nordisk 2002a) eller ligefrem om ’public-corporate’ dialog (Grolin 1998).
' 8
' 2 D $ ' $
/ ' !
%
* * 5
(;=# 2
Figur 8: Differencer og interdependens mellem kommunikation og iagttagelse.
" " " D
56
' ! 2
%
2 2
5
Som operativt lukket kan et socialsystem ikke kommunikere med sin omverden, men det kan iagttage sin
omverden og således generere informationer til den systeminterne kommunikation og kommunikere om –
men ikke med – sin omverden 47 . Men mens vi ovenfor så, hvordan åbenhed er forudsætningen for lukkethe-
den, så bliver lukkethed tilsvarende en forudsætning for åbenheden. Her er pointen, at åbenheden er underlagt
den operative lukkethed. Iagttagelsens sondringer er genereret i de kommunikative processer.
Det betyder for det første, at systemet kun ser, hvad der giver mening ifølge dets egen iagttagelsesskematik.
Et iagttagende system kan kun erkende ud fra egne erkendelseskategorier. Hvad et system reagerer på i om-
verdenen og hvordan, afhænger helt af systemets specifikke kompleksitet. Et system kommer aldrig i direkte
kontakt med omverdenen, men kan kun fatte den ud fra sin egen referenceramme. Samfundets iagttagelse fo-
regår ud fra socialt konstruerede kategorier – ikke ud fra psykiske eller organiske processer. Millioner af
AIDS-ramte afrikanere fattes ikke af samfundet – men kommunikationen kan tematisere smerter, sygdom og
fattigdom, når vi har iagttagelsesskematikker til at kunne rekonstruere sådanne ikke-sociale forhold. Inden
for samfundet iagttager og rekonstruerer kommunikationssystemer hinanden ud fra hver deres systemspeci-
fikke kategorier. Senere vil jeg vise, hvordan det økonomiske system således først kan se omverdensbelast-
ninger, når de påvirker markedet og dermed kan ses med økonomiske iagttagelsesskematikker. Tilsvarende,
hvordan omverdenen rekonstrueres ikke kun som shareholders, marked, men også som stakeholders ud fra en
grundlæggende økonomisk dynamik.
Den lukkede åbenhed er et generelt princip, som gælder ikke kun økonomisystemet. Således eksisterer fore-
stillingen om selvorganiserende socialsystemer først for videnskaben, når dens kategorier har tilladt det, når
der altså er udviklet teorier til at iagttage dem. Hvad der iagttages, er videnskabens rekonstruktion af sam-
fund, erhvervsliv, samfundsansvar, etik, bæredygtig udvikling ud fra disse kategorier. Først ved det her op-
ridsede metateoretiske paradigmeskifte, som ændrer sociologiens iagttagelsessondringer fra ’aktør struktur’
til ’system omverden’, gives vi muligheden for at erkende de selvorganiserende sociale processer.
Åbenhedens base i lukketheden betyder for det andet, at det iagttagede fortolkes efter systemets kategorier.
Når først en information er hentet ind i systemets kommunikation, omkodes de eksterne impulser og kan i sy-
stemet tage en helt anden karakter. De begreber, der foranlediger den systeminterne kommunikation – irrita-
8 ; ! * ! ! , 0 ! + & ! ! " ! ! ! ! % % ' )
& L ' ' ' '