Zukunft der Handelsmittelschulen - Bbaktuell

Entreprise „junior“ („Entreprendre Ensemble“) à l’ESC Porrentruy
2 Appréciation du module par les personnes concernées 45
2.1 Résultats
Le tableau ci-dessous donne un aperçu des réponses des enseignants et des élèves à la
question de savoir dans quelle mesure le module a permis aux élèves d’atteindre les objectifs
de formation pratique du module. Les objectifs correspondent à ceux fixés au départ.
Degré de réalisation des objectifs de formation pratique selon les enseignants et les élèves
Objectifs de formation pratique (code OFFT) ens. élèves
1. Sens des responsabilités (7) très bien bien
2. Aptitude à la communication (11) très bien bien
3. Aptitude à gérer les conflits / savoir accepter la critique (13) bien bien
4. Planifier son travail; fixer des objectifs et des priorités (14) bien bien
5. Aptitude au travail en équipe / collaboration (10) très bien bien
6. Aptitude au transfert (3) très bien bien
7. Expérimenter de nouvelles techniques; maîtrise de techniques de créativité (5) très bien bien
8. Attitude orientée vers le client / aptitude à la négociation (16) très bien bien
9. Préparer un entretien avec un client (1.1.1.1) très bien bien
10. Entretien de vente: présenter des arguments et des propositions (1.1.2.1) très bien moy.
11. Classifier les clients (1.1.2.2) très bien bien
12. Formuler des plaintes (1.1.3.2) très bien bien
13. Présenter des produits et des services (1.2.2.2) très bien bien
14. Connaître les formes de vente (1.2.2.3) bien moy.
15. Montrer l’utilité des produits ou des services (1.2.2.4) très bien bien
16. Réfuter des objections (1.3.1.1) très bien bien
17. Planifier son travail de manière systématique (1.4.2.1) très bien bien
18. Fixer les objectifs d’un travail d’équipe (1.4.2.2) très bien bien
19. Saisir des textes (2.1.1.1) très bien bien
20. Utiliser des appareils électroniques de transmission de données (2.1.1.3) très bien bien
21. Maîtriser les fonctions de la photocopieuse (2.1.1.4) très bien bien
22. Choisir des programmes PC standard (2.1.2.1) très bien bien
23. Se procurer des informations (2.1.3.1) très bien très bien
24. Gérer des données (2.1.4.1) très bien très bien
25. Vérifier des documents (2.1.2.2) très bien très bien
26. Choisir les moyens de communication (2.2.1.1) très bien bien
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Cette partie se base sur des données recueillies lors des entretiens de groupe avec :
! une dizaine d’élèves (10 sur 15) – l’entretien avait lieu uniquement avec des filles, alors que le groupe
comptait trois garçons;
! les trois enseignants qui ont accompagné le projet, le responsable du module à l’ESC de Porrentruy ainsi
que le responsable du projet pour le Canton du Jura, rapportant également les expériences lors d’un
module semblable à l’ESC Delémont;
! la représentante de Créapole, la personne externe qui a assuré le cours de marketing ainsi que le représentant
du fournisseur principal.
Ces personnes ont en outre fourni des données complémentaires par le biais d’un questionnaire. De plus, un
entretien téléphonique a été mené avec un représentant de Genilem VS qui était intervenu au cours du projet.
Ces démarches ayant eu lieu après la fin du module, le présent rapport porte sur l’intégralité de celui-ci.
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