Zukunft der Handelsmittelschulen - Bbaktuell

Teil II: Fallstudien zum Lernbüro und kategoriespezifische Empfehlungen
Die Erstellung des Business-Planes erforderte die Fähigkeit der Lernenden, Gespräche mit
potenziellen Kunden durchzuführen, Ziele zu erreichen, Arbeitsschritte systematisch zu planen,
zu beschreiben und zu analysieren sowie die Aufbauorganisation zu definieren. Aus
Sicht der grossen Mehrheit der befragten Lernenden wurden diese vier der insgesamt neun
Leistungsziele lediglich in „gutem“ bis „mittelmässigem“ Ausmass erreicht. Dieser Eindruck
konnte weitgehend durch die entsprechenden Einschätzungen der Lehrkraft bestätigt
werden. Mögliche Gründe für diesen Zielerreichungsgrad werden im Folgenden diskutiert.
Die Analyse der Schülerdossiers gibt keinerlei Hinweise darauf, wie sehr die Lernenden
Gespräche mit potenziellen Kunden vorbereitet bzw. durchgeführt haben, um deren tatsächlichen
Bedürfnisse ermitteln zu können. Aufgrund der Komplexität der Aufgabenstellung einerseits
und des begrenzten zeitlichen Rahmens andererseits, beschränkte sich nach Auskunft
der Fachlehrkraft die Marktuntersuchung eher auf die Gewinnung quantitativer Daten (z. B.
Preiszahlungsbereitschaft potenzieller Kunden) bzw. auf die Auswertung allgemeiner sekundärstatistischer
Daten (z. B. Operationalisierung des Volumens des avisierten Zielmarktes).
Im Vordergrund stand somit nicht eine umfassende, qualitative Ergründung der Kundenbedürfnisse.
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Als Stärke stellten die Lernenden zwar deren Selbständigkeit und Eigenverantwortlichkeit
im Modul heraus (vgl. Kapitel 2.3 der Fallstudie). Jedoch könnte der subjektiv als hoch wahrgenommene
Freiheitsgrad die Lernenden auch überfordert haben. So fühlten sich die Schülerinnen
und Schüler bezüglich der Erstellung des Business-Planes, wobei sie ihre Arbeitsschritte
systematisch zu planen, zu beschreiben und zu analysieren hatten, nicht genügend
vorbereitet. Dies brachten einige Lernende wie folgt zum Ausdruck:
„Ich fand die Vorbereitung von der Schule nicht sehr gut. Wir haben so etwas noch nie
gemacht und wussten nicht, was in einen Business-Plan gehört. Wir kannten den Ablauf
zu dessen Erstellung nicht. Wir hatten da nicht grosse Erklärungen dazu.“
„Die Lehrkraft hat zwar einen Business-Plan gezeigt, aber nur einmal; ich möchte noch
sagen, dass ich es schade fand, dass wir nicht richtig vorbereitet wurden. D. h. wir
wurden eigentlich ins ‚kalte Wasser’ geworfen, wir wussten anfangs nicht, wie vorgehen
und auch nicht, wie wir den Business-Plan gestalten sollten. Sonst hat mir das Projekt
Spass gemacht.“
„Wir waren schulisch noch nicht vollwertig ausgebildet, also man kann nicht alles
wahrheitsgetreu ausführen.“
Erst im späteren Verlauf des Moduls wurden die Lernenden in Bezug auf das Erstellen des
Business-Planes unterstützt. Die Lernenden hätten sich hier jedoch früher eine entsprechende
Unterstützung gewünscht, was auch die Lehrkraft bzw. der Praxisexperte konzedierten.
Auch das Ziel „Organigramme zu entwickeln und zu interpretieren“ wurde aus Sicht der Lernenden
in mittlerem Ausmass erreicht. Alle befragten Arbeitsgruppen legten zwar eine Aufbauorganisation
fest. Jedoch kann die Aufgaben- und Kompetenzverteilung bei kleineren Arbeitsgruppen
relativ schnell geregelt werden (Zitat: „Bei einer Zwei-Mann-Unternehmung
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Die Lehrkraft beurteilte die Erreichung dieses Zieles mit „sehr gut“, die Lernenden im Durchschnitt mit
„gut“ bzw. „mittelmässig“. Diese Unterschiede in der Beurteilung könnten u. U. mit unterschiedlichen
Erwartungen der Lehrkraft einerseits und der Lernenden andererseits in Bezug auf dieses Ziel erklärt
werden: So könnten die Lernenden die tatsächlichen Erwartungen der Lehrkraft in Bezug auf die Erreichung
dieses Zieles überinterpretiert haben. Ein anderer möglicher Grund betrifft die Fähigkeit der Lernenden, ihre
Leistungen fortlaufend selbst „objektiv“ beurteilen zu müssen, was jedoch von Lernenden im zweiten
Semester nicht einfach vorausgesetzt werden kann. Dieser Aspekt wird im Folgenden vertiefend analysiert.
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