Investir dans la diversité culturelle et le dialogue interculturel ...

La créativité et le marché . 191
Moines attendant le ferry du
fleuve Chao Phraya à destination de
l’île de Pak Kret à Bangkok, Thaïlande
culturelle sont capables de s’adapter rapidement aux
différences culturelles et sont très sensibles aux nuances
quel que soit le pays (voir ‘Zoom’ ci-après).
Parce que la culture d’un individu est composée d’un
ensemble de traits et de nombreuses allégeances
correspondant à des affiliations régionales, nationales,
sociales, religieuses, ethniques, sexuelles, et à beaucoup
d’autres affiliations encore, y compris l’histoire
personnelle, les choix et autres engagements – ce qui
peut permettre aux dirigeants et managers mondiaux
de dépasser leurs stéréotypes, c’est une aptitude à
penser mondialement aussi bien que localement et à
utiliser son intelligence culturelle. Le défaut d’attention
à nombre des présupposés ancrés dans les idées que
nous nous faisons des autres est évident dans les travaux
de recherche sur le management international, où le mot
‘culture’ est encore souvent employé comme synonyme
de ‘nation’, et où les traits culturels nationaux tendent à
être systématiquement considérés comme indiquant des
schémas comportementaux prévisibles (Brannen, 2009).
Aujourd’hui, la réussite mondiale des entreprises dépend
de plus en plus non seulement de la compréhension
de différentes cultures mais aussi de la capacité de
construire des ponts entre elles et de négocier dans des
structures et des contextes organisationnels complexes.
Il existe des incitations pratiques pour pousser les
entreprises à développer le type de responsabilité
sociale des entreprises (RSE) dont dépend dans une large
mesure la réalisation des objectifs environnementaux
et politiques de l’ONU. Du reste, c’est l’objet central du
Pacte mondial des Nations Unies, réseau international
volontaire d’entreprises lancé en 2000 pour encourager
à la fois le secteur privé et d’autres acteurs sociaux à
promouvoir la citoyenneté responsable des entreprises
et les principes sociaux et environnementaux universels
afin de relever les défis de la mondialisation. Cette
initiative mondiale comptant plus de 6 000 participants
s’étend sur quelque 130 pays. Il ne s’agit que d’un
petit pas vers l’intégration des buts des Nations Unies
dans le monde du commerce, mais le Pacte pourrait
néanmoins produire des bienfaits importants en termes
de sauvegarde et de promotion de la diversité culturelle
si la notion de développement durable acquiert un
ancrage éthique aussi bien que stratégique dans les
pratiques et les perspectives des entreprises. Alors
que la RSE et la durabilité deviennent des aspects
stratégiques notables des entreprises, il est important
que la diversité culturelle, l’identité et la reconnaissance
culturelle soient comprises comme des facteurs clés des
rapports avec toutes les parties prenantes.
Conclusion
La créativité est fondamentale pour la diversité
culturelle, qui est elle-même propice à la créativité
à tous les niveaux de la société et dans tous les
domaines d’action – culturel, scientifique, social ou
politique. Les industries de l’artisanat et du tourisme
Chapitre 6
La créativité et le marché