Informationsfreiheitsgesetz des Bundes (IFG) - Transparency ...

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Die Informations- und Auskunftsbereitschaft von Behörden wird ebenfalls negativ
gesehen, da sie von der Mehrheit der Antragsteller, die diese Frage beantwortet haben,
als schlecht beschrieben wird (77 von 166, s. Tabelle 39). Allerdings ist diese
Zahl zu relativieren, da es sich möglicherweise bei der Mehrheit der Rückmeldungen
um Antragsteller gehandelt hat, denen der Informationszugang nicht gewährt oder
nur teilweise gewährt wurde und/oder sie mit dem Verhalten der Behörden ihnen gegenüber
unzufrieden waren. In 34 Fällen wurde als Antwort mittelmäßig gewählt und
in 30 Fällen angemessen. In sieben Fällen wurde keine Antwort zu dieser Frage gegeben
und es gab eine Vierfachnennung.
Tabelle 39: Informationsgrad
Frage 7), Befragung von IFG-Antragstellern: Fühlen Sie sich entsprechend Ihres Anliegens
durch die Behörde umfassend informiert?
Informationsgrad Online Schriftlich E-Mail Gesamt
sehr lückenhaft 38 7 12 57
lückenhaft 28 6 5 39
wie erwartet 28 8 5 41
besser als erwartet 11 1 4 16
weiß nicht 5 2 0 7
Gesamt 110 24 26 160
Tabelle 40: Informationsverhalten der Behörde
Frage 8), Befragung von IFG-Antragstellern: Wie empfanden Sie die Informationsund
Auskunftsbereitschaft der Behörde?
Informations- und Auskunftsbereitschaft Online Schriftlich E-Mail Gesamt
schlecht 52 13 12 77
mittelmäßig 27 2 5 34
angemessen 20 7 3 30
offen 10 3 6 19
weiß nicht 5 1 0 6
Gesamt 114 26 26 166
Die Frage, wie transparent Antragstellern der Auskunfts- und Bearbeitungsprozess
im Zusammenhang mit ihrem Antrag erschien, wurde in der Mehrheit der Fälle mit
„völlig undurchschaubar“ (53) und „teilweise durchschaubar“ (48) beantwortet
(N=163). 11 Personen konnten dies nicht beurteilen. Sieben Antragsteller beantworteten
die Frage nicht (s. Tabelle 41).