Memoria detallada del - Jefatura de Gabinete de Ministros

PRESTADORES DE SERVICIOS POSTALES
Administración del Registro Nacional de Prestadores de Servicios Postales.
Intervención en trámites de inscripción, mantenimiento, baja, reinscripción y
nueva inscripción de prestadores de servicios postales.
Inspecciones y auditorías de control a prestadores de servicios postales.
Intervención en la adecuación de procedimientos del sector postal, tendientes a
eficientizar el control de la calidad de los servicios ofrecidos por los prestadores
de servicios postales, entre los que se encuentra la verificación realizada a los
servicios COURIER, que concluyó con el reciente dictado de la Resolución
1409/2002 por medio de la cual se instrumentaron nuevos formularios para la
indicación del citado servicio. (ACCION >>> REINGENIERIA DE
METODOLOGIA).
ECONOMIA POSTAL Y EVALUACIÓN DE LA CALIDAD
Elaboración del Informe Anual del Mercado Postal.
Ventas de servicios postales Año 2002 ( parcial a Oct/02) $ 646 ( millones).
Intervención en cuestiones de defensa de la competencia en el mercado postal.
Emisión de certificados de inscripción y de servicios para prestar la actividad
postal.
Emisión de certificados de Libre Tránsito y Estacionamiento.
Asesoramiento a organismos del Estado en materia de contratación de servicios
postales.
Intervención en operativos de evaluación de calidad de servicios postales del
Correo Oficial y prestadores inscriptos en el Registro Nacional.
Intervención en aprobación del Plan Anual de Emisiones Filatélicas del Correo
Oficial.
Acciones generales de control:
Atención y resolución de los reclamos de usuarios de servicios postales.
Habilitación de una nueva vía para recepcionar reclamos postales: e-mail.
Inspecciones y relevamientos referidos a la actividad postal clandestina o
irregular.
Verificación de no continuidad de la actividad postal de prestadores dados de
baja.
Intervención en operativos de rezago de los prestadores postales.
Acciones regulatorias y de coordinación:
Intervención de proyectos de resoluciones vinculadas a la materia postal.
Definición de las materias a ser objeto de reglamentación administrativa para un
ordenamiento del mercado postal, basadas en criterios de calidad,
responsabilidad y seguridad, como el ya implementado referido al servicio de
Courier.