Memoria detallada del - Jefatura de Gabinete de Ministros

En las acciones a emprender, se buscará utilizar plenamente las nuevas
facilidades tecnológicas aplicadas a la operativa comercial y de atención de la
clientela, con mejores niveles de eficiencia y eficacia. Para ello, se difundirá y
supervisará su aplicación en toda la red de sucursales, impulsando paralelamente
los tradicionales productos del BANCO DE LA NACION ARGENTINA buscando
impactar en los volúmenes e ingresos de las unidades de negocio.
Se aplicarán estrictos controles en los análisis para la determinación del riesgo
crediticio implementando criterios y aplicativos de preclasificación automática de
clientes, al par que se desarrollarán acciones para recuperar la cartera con
problemas de repago en la primer etapa de vencida, tratando de prevenir
situaciones de mora a través de una eficiente labor de cobro (propios y
tercerizados) y evaluando las problemáticas específicas de aquellos sectores de
la economía más afectados por la recesión.
El crecimiento de la cartera de préstamos quedará condicionado a la existencia de
disponibilidades y el mejoramiento del aspecto recesivo de la economía nacional.
1.3.2. Banca Minorista y Marketing
El objetivo fijado para el 2002 consiste en potenciar su participación en el
mercado, a fin de convertirla en una de las más representativas del sistema, ello a
través de una alta innovación en materia de productos, optimización de los
canales de distribución, elevado nivel de calidad en la prestación de los servicios
y potenciación de la marca del BANCO DE LA NACION ARGENTINA, todo ello
pese a que deberán mantenerse en suspenso las distintas líneas de asistencia
crediticia correspondientes a Banca Minorista, hasta tanto puedan precisarse
acciones tendientes a definir el fondeo de las mismas.
Se procurará incrementar los ingresos por servicios, continuando con la política
de captación de nuevos nichos de mercado, frente al probable retiro de otros
operadores del sistema, y avanzar en lo inmediato, con toda la gama de servicios
que brinda el BANCO DE LA NACION ARGENTINA, a la totalidad de los Sectores
Público Nacional y/o Provincial.
Otro producto que contribuirá a tal objetivo, consistirá en la utilización de la
operatoria “Lecop”, actualmente casi exclusiva del BANCO DE LA NACION
ARGENTINA, la cual se transformará en una gama de productos que podrán
ofrecerse en el corto plazo.
A los efectos fijados, se impulsará una completa revisión de las exenciones
vigentes a todo tipo de servicio, tanto en Sucursales como en Casa Central. En el
monitoreo y actualización permanente de las tarifas vigentes deberán converger
los esfuerzo de las áreas comerciales y de gestión.
1.3.3. Cartera Irregular
Se avanzará en la política de recupero de deudores por Sector y/o Región, que
posibilite el afianzamiento de productores de bienes y servicios, imprescindibles
para la recuperación económica del país.
También se extremarán los recaudos que permitan el seguimiento de los
vencimientos de cartera, a fin de posibilitar una mejoría en el perfil y magnitud de
la que se encuentra en situación normal y la toma de decisiones ante aquellas