Memoria detallada del - Jefatura de Gabinete de Ministros

de gestión descriptas en el apartado anterior, resulta necesario destacar las
siguientes iniciativas específicas:
1.- Carta Compromiso con el Ciudadano para la definición de un marco de
relación entre la SRT y los ciudadanos.
En el mes de agosto se suscribió este instrumento en el entendimiento de que los
ciudadanos tienen derecho a ser escuchados e informados en un lenguaje simple
y a recibir respuesta cuando presentan una queja o un reclamo.
A través de este compromiso se hicieron explícitos los derechos de los
ciudadanos comunicando qué es lo que la ciudadanía puede razonablemente
esperar del servicio que brinda esta SRT, y se publicaron además los estándares
que permiten medir y controlar las prestaciones de la Superintendencia,
asumiendo así la responsabilidad del cumplimiento del servicio en términos
explícitos.
2.- Control externo de estados contables.
Se firmo un convenio con la Auditoría General de la Nación a fin de que, sin
perjuicio de las funciones que decida encarar en el marco de su competencia, ese
organismo realice la auditoría de los Estados Contables del Fondo de Garantía de
la Ley de Riesgos del Trabajo que administra la SRT. Dicho fondo, creado por el
artículo 33 de la Ley 24.557 está conformado por los recursos provenientes de las
multas aplicadas por incumplimientos a las normas de higiene y seguridad, por las
contribuciones a cargo de los empleadores autoasegurados, las cantidades
recuperadas por la SRT de los empleadores en situación de insuficiencia
patrimonial y de las rentas producidas por sus propios recursos. El destino del
Fondo de Garantía es la cancelación de las prestaciones en caso de insuficiencia
patrimonial del empleador, jurídicamente declarada.