Memoria detallada del - Jefatura de Gabinete de Ministros

• Línea directa municipal:
El Servicio Gratuito de la Línea Directa Municipal (0800-333-MUNI 6864), brinda
la posibilidad de obtener información sobre los programas nacionales para los
municipios, sin costo y desde cualquier punto del país. Asimismo podrá a través
de ella, solicitar información al S.A.S ó conocer el estado de avance de su trámite.
• Servicio de Agenda Institucional:
Este servicio, destinado a los distintos funcionarios municipales, tiene por finalidad
facilitar las gestiones que los mismos deban realizar en las diversas dependencias
del Gobierno Nacional durante su estadía en Buenos Aires, a través de la
organización de sus respectivas agendas, coordinando audiencias con los
funcionarios correspondientes, y asesorando a los Intendentes con respecto a
cualquier consulta (reservas de pasajes, hotelería y orientación en general).
3.9.3.2. RESULTADOS ALCANZADOS:
El total de demandas municipales ingresadas durante el año 2002 fue: 540
(quinientas cuarenta demandas). Con un promedio de aproximadamente 50
demandas municipales por mes.
Los temas más solicitados por los Intendentes se engloban en las siguientes
categorías:
• Gestión (Información y Coordinación de Audiencias): 43% (236 demandas)
• Económico (ATN, Subsidios y Créditos): 38% (205 demandas)
• Social (Capacitación y elementos de Primera Necesidad para Población con
NBI): 12% (63 demandas)
• Infraestructura Menor (Vehículos, Maquinarias y Transferencia de Inmuebles):
7% (36 demandas)
Son fundamentalmente demandas de información e Investigación, Información
General de Programas Nacionales y Temas Generales.
Demandas finalizadas y derivadas (*)
La oficina del SAS, finalizó durante el año 2002 432 demandas municipales iniciadas
durante el transcurso del mismo. A su vez, finalizó 77 demandas municipales
iniciadas durante los años 2000 y 2001. (Suman entre ambas 509, que representa
un 82 % del total de las demandas)
Por otro lado, se derivaron durante el corriente 108 expedientes municipales, entre
ellos proyectos de obra que contienen una mayor complejidad y requieren un
proceso de evaluación mayor. (Lo cual representa un 18% del total de demandas)
Seguimiento de demandas (*)
Seguimientos: Tomando como parámetro 4 llamadas mensuales por trámite, el
S.A.S. realizó aproximadamente 1.040 llamadas mensuales, lo cual equivale a
12.480 llamadas anuales, incluyendo en estas, las llamadas a las áreas donde se
gestiona el trámite y las llamadas a los intendentes informándoles el estado de
avance del mismo.