Memoria detallada del - Jefatura de Gabinete de Ministros

• Programa Carta Compromiso con el Ciudadano.
En el marco del Decreto N°229/00 de creación del programa se han
alcanzado los siguientes logros:
Atención al Público
− - Oficina de Trámites Especiales - 100% de cumplimiento
− - Centro de Atención al Público N°1 - 100% de cumplimiento
− - Centro de Atención al Público N°2 - 98,95% de cumplimiento
− - Oficina de atención telefónica - 100% de cumplimiento
− - Página Web Re.Na.Per. - 100% de cumplimiento
Se han presentando los informes a las autoridades competentes, la
Subsecretaría de la Gestión Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros.
Comunicación a la Dirección General de la Corte Suprema De Justicia:
"Instructivo para la identificación de ciudadanos argentinos naturalizados y por
opción" a todos los Jueces Federales.
b) Mejoras organizacionales
Mejoras institucionales
• Sustitución de los Sistemas Operativos e Informáticos en la Producción
Documentaria del Documento Nacional de Identidad.
• El Sistema Documentario ha sido dotado con Medidas de Seguridad
adecuadas a pautas establecidas por el MERCOSUR, según normas
estándares internacionales.
• Optimización del Sistema de Recaudación Propia mediante la puesta en
marcha del proceso informático en el Sistema de Ingreso y Egreso de la
Boleta Prenumerada.
• Mejoramiento en la Calidad en Atención al Público.
• Reestructuración del Sistema de Reclamos.
• Reorganización de los Archivos del Potencial Humano Nacional.
Medidas de reingeniería
• Desarrollo e Implementación del Sistema Informático Integral.
• Definición del Proyecto de D.N.I. Digital.
c) Reducción de gastos
• Reducción del Costo de los Servicios Básicos debido a adopción de medidas
restrictivas y sustitución del Correo Privado por Transportes Propios del
Re.Na.Per..
• Aumento de la Eficiencia en el Uso de Recursos Humanos y Tecnológicos.
• Significativa reducción de los tiempos de espera para la entrega D.N.I., desde
90 a 30 días de plazo.