Memoria detallada del - Jefatura de Gabinete de Ministros

Han sido implementados los módulos de clientes, depósitos y contabilidad,
encontrándose la totalidad de las sucursales operando bajo una plataforma única
trabajando en tiempo real. En términos cualitativos ha significado la eliminación de
las 6 plataformas tecnológicas anteriormente existentes, implicando la
desaparición de tareas manuales y la dependencia de centros externos de
procesamiento. Cabe señalar que paralelamente a lo expuesto, se implementó un
sistema de información contable diario, la automatización de la información de las
partidas de interrelación entre sucursales y se optimizó la consulta en línea de
diversas bases de datos.
Los módulos de sucursales (Front end) y de préstamos, se encuentran en
producción habiéndose avanzado en el proceso de implantación en ambos casos
de acuerdo al cronograma fijado, al cierre del ejercicio 2002 ya operaban bajo
estos conceptos el 76% y 74% respectivamente, previéndose finalizar ambos
proyectos durante el primer semestre del año 2003. A su vez la homologación del
acuerdo transaccional con IBM, ha permitido concretar el proyecto de
infraestructura básica de la red de sucursales (reemplazo del equipamiento del
Proyecto Centenario y la implantación de la nueva arquitectura tecnológica
Windows NT en todas las casas); así como el cambio de la unidad central de
procesamiento incorporando en ambos aspectos tecnología de última generación.
La infraestructura tecnológica desarrollada facilita la implementación del débito
directo del Sistema Nacional de Pagos, cuentas especiales para pagos de
haberes (B.C.R.A.), tarjetas débitos por convenio, pago a comercio y cobranzas
en tarjeta de crédito, nuevo sistema de recaudación tributaria y de otras órdenes
con lectura de código de barras, y extensión de la red de cajeros automáticos, con
disponibilidad en todo el país; así como también la conexión Host to Host con la
Red Link. Para poder administrar las nuevas operativas y su extensión a todas las
sucursales se realizó una profunda reingeniería en los procesos de trabajo del
centro de cómputo ampliando su capacidad y actualizando su tecnología.
Paulatinamente y a través de diversos subproyectos se está instaurando en todas
las filiales una nueva filosofía de trabajo, cuyo valor agregado se centra en brindar
satisfacción a sus clientes a través de una atención integral. Ello implica la
capacitación y entrenamiento de sus empleados en los nuevos aplicativos, la
adecuación de las dotaciones según las operatorias, la normalización de las
bases de los clientes, la provisión de nuevos equipos y aplicativos y la
redistribución de los espacios físicos de acuerdo con el modelo definido en los
Manuales de Refuncionalización.
4.2. En Materia de Auditoría
Se buscó un perfil que coadyuvara al cambio, mediante una eficaz labor de
control que oriente a la conducción de las unidades de negocio al mejor
cumplimiento de los lineamientos y metas fijadas por la dirección. Se fijaron los
lineamientos generales para realización de auditorías por circuitos administrativos,
de forma tal de evaluar con un criterio de mayor integración los procesos de
negocios y operativos.
4.3. En Materia de Administración
Se intensificó la racionalización de erogaciones, procurando la reducción de