Memoria detallada del - Jefatura de Gabinete de Ministros

3.3. ÓRGANO DE CONTROL DE CONCESIONES VIALES.
3.3.1. OBJETIVOS
Las políticas de su Sistema de Gestión de Calidad definidas por el Organismo,
derivadas de sus funciones, son las siguientes.
• Proteger los bienes de las obras viales concesionadas, que le encomendara el
Estado Nacional.
• Controlar que el beneficio que recibe el usuario de obras viales concesionadas
supere el valor del peaje fijado por la Ley N°17520.
• Asegurar una mejora continua en materia de seguridad vial.
• Mantener un estricto control a fin de preservar el medio ambiente y el hábitat de
los vecinos.
• Involucrar a los integrantes del Organismo, en todas los niveles, con esta política
para brindar cada día, un mejor servicio al usuario y a la comunidad toda.
Para el logro de las mismas, la Dirección Ejecutiva de este organismo ha definido una
serie de objetivos estratégicos que se detallan a continuación:
• Firmar convenios con la Universidad de Buenos Aires para realizar estudios
técnicos y de auditoría muy particularizados.
• Cambiar la forma de evaluar de estado del pavimento, realizando una medición
continua en lugar de la actual medición por muestreo.
• Realizar estudios para determinar el beneficio del usuario.
• Adoptar normas para controlar parámetros de calidad de la infraestructura vial que
no son auditados actualmente (reflectancia de la señalización horizontal, ruidos
de/en autopistas, etc.).
• Implementar un sistema de control de infracciones de tránsito a través de la
incorporación de la Gendarmería a la seguridad vial.
• Incorporar el control de la preservación del medio ambiente a los contratos de
concesión de los Corredores Viales.
• Proteger el hábitat animal de las zonas aledañas a las obras concesionadas a
través de estudios de impacto de las obras nuevas.
• Idear nuevas encuestas para conocer más acabadamente el nivel de satisfacción
del cliente.
• Capacitar al personal con el fin de optimizar los recursos humanos, en los
requisitos de la Norma de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, así
también como todos los procedimientos desarrollados en el Sistema de Gestión de
Calidad.
3.3.2. LOGROS
Durante el año 2002, se realizaron acciones con el objeto de cumplir los objetivos antes