Memorias VII Congreso Internacional 2017

de la empresa; para este caso se nombrará a una persona que tenga la comisión
de llevar a cabo las revisiones y y/o modificaciones.
RECOMENDACIONES
El protocolo de sucesión es una herramienta que ayudará a evitar los conflictos
que puedan presentarse a lo largo de la transición a través de la planificación a
manera de prevención, buscando un orden sobre el proceso a llevarse a cabo.
Es necesario hacer un ejercicio con todos los involucrados tanto familiares como
colaboradores de la compañía que fueron encuestados para informarles los
resultados obtenidos con el objetivo de hacerlo de conocimiento de todos a nivel
Gerencial y Directivo, considerando que es de gran importancia que conozcan el
rumbo que tiene planeado la empresa en el mediano y largo plazo, ya que es
necesario lo conozcan para estructurarlo y desarrollarlo en equipo e ir en la misma
dirección generando sinergia entre todas las áreas de la empresa para llegar al
protocolo de sucesión de una forma adecuada y planeada.
Se recomienda que los colaboradores y familiares que vayan a participar en el
diseño y el análisis del protocolo de sucesión tomen cursos sobre el tema, que
estén documentados, asesorados y que programen reuniones periódicas y
recurrentes para llevarlo a cabo. Todos los participantes deben de tener
conocimientos de la operación de la empresa, esto con el objetivo que cualquier
decisión que tomen sea analizada y autorizada considerando los pros y los contras
que puedan representar para la compañía. Un valor importante para lograr la
creación de un protocolo de sucesión es la generación de un sentido de
pertenencia y compromiso hacia y con la empresa. Es por ello de vital importancia
que los familiares que vayan a incursionar en puestos dentro de la empresa
trabajen de inicio durante un tiempo considerable directamente en los puntos de
ventas para que se tengan conocimiento de causa sobre las necesidades y
logística operativa; ello será de gran ayuda y apoyo para la toma de decisiones.
Un protocolo de sucesión no excluye que haya conflictos y discrepancias entre lo
que está planeando y lo que se está desarrollando, pero sí marca las reglas y