Memorias VII Congreso Internacional 2017

Fuente: Elaboración con datos arrojados del instrumento, 2016
La siguiente gráfica no. 13, se muestra la calificación otorgada por las personas a
las medios, siendo el 51.2% lo considero bueno el trato, seguido del 35.3% como
un trato excelente, y un 11.1% contesto que fue regular.
Gráfica no. 13 ¿El trato recibido por los medios utilizados como lo califica?
Elaboración con datos arrojados del instrumento, 2016
En la siguiente gráfica no. 14, en cuanto a la preferencia de atención a través de
los medios de comunicación, el 58.8% prefiere el trato personal, el 37.7% prefiere
hacer el uso de correo electrónico, el 21.4% prefiere utilizar redes sociales y el
18.8% prefiere vía telefónica.