Memorias VII Congreso Internacional 2017

cuadros de perspectivas más comunes son: la perspectiva financiera, del cliente,
interna, y perspectiva de aprendizaje y crecimiento (…)” (Fernández, 2001,
parr.17).
Para una microempresa es de mayo utilidad implementar un BSC por que al
momento de su aplicación se dan cuenta de los problemas innecesarios que están
ay y no han sido retroalimentados para su eliminación, el tiempo muerto en el
proceso de su operación es una medida perjudicial para la microempresa ya que
por su escases economía son pérdidas para ella, así como los pasos inútiles que
se siguen de tiempo atrás. Es importante que el líder de la microempresa que
como se ha mencionado anteriormente es frecuente que sea el dueño verifique y
retroalimente el objetivo a seguir eliminando los errores ya existentes o que surjan
al momento de la ejecución. En gran medida los empleados juegan un papel muy
importante en la ejecución del BSC ya que ellos en su área operativa son los
encargados de que los objetivos se cumplan de acuerdo al plan. Las
microempresas implementen de una forma clara y concisa el plan estratégico de
tal manera que los empleados entiendan que se debe de hacer y cuál es su
responsabilidad ante la solución de posibles problemas que surjan al implementar
el plan.
Algunos de los factores críticos de seguimiento y evaluación para la
implementación de un plan estratégicos para una microempresa son:
La comunicación del líder (dueño) es de gran importancia ya que para que los
empleados y el líder deben de tener una excelente comunicación para un
adecuado entendimiento, de acuerdo a Vetter (s.f) afirma que los siete
comportamientos esenciales de un líder: “conocer y estar cerca del equipo y el
negocio, ser realista, fijar objetivos y prioridades, seguir siempre adelante,
recomenzar el buen desempeño y expandir las capacidades del equipo” (p.2).
Además un “líder debe asegurarse de tener a las personas adecuadas en los
puestos adecuados” (Vetter, s.f, p.4).
La información de cada empleado, solo debe de ser la necesaria para que realice
bien su rol en los objetivos a alcanzar, es importante que los empleados tengan