Memorias VII Congreso Internacional 2017

en 2 mil 500 mdp. El Programa Nacional de Infraestructura 2014‐2018, incluye
para el sector turístico una inversión en infraestructura de 181 mil mdp; de los
cuales, la iniciativa privada participará con el 62% (112 mil mdp) (OCDE, 2017,
p.11)”.
Condiciones para el éxito. De manera general, las condiciones para lograr el éxito
del sector turístico según Dupeyras & Maccallum (2013), están enmarcadas por
una serie de factores que sustentan la medición de la competitividad en el turismo,
a saber:
“Productividad: Uso de los recursos turísticos de manera ordenada y eficiente que
genera mayor valor agregado, riqueza y bienestar.
Innovación: Posibilidad para desempeñar actividades y funciones de forma
creativa y que le permite a un destino ser más eficiente y rentable además de
garantizar la mejora continua de la experiencia del visitante.
Diversificación: Capacidad para entregar nuevos productos tanto a consumidores
actuales como a los potenciales.
Especialización: Habilidad para entregar experiencias únicas a segmentos de
mercado específicos y viajeros independientes.
Profesionalización: Planificación, gestión, seguimiento y control de los recursos
humanos alineados con los objetivos estratégicos del sector.
Sustentabilidad: Considerar plenamente las repercusiones actuales y futuras,
económicas, sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades de los
visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas” (p.11-12).
Además, de manera específica, los factores críticos de éxito identificados para el
sector turístico en Guerrero, son los siguientes:
Dentro de las condiciones en Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i), se
pudieran consideran:
Capacitación y desarrollo de recursos humanos para el turismo.
Innovación y tecnología.