Memorias VII Congreso Internacional 2017

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compras a proveedores y todo lo que se requiera para el funcionamiento de la empresa; en el caso de la hija menor, ella está como encargada del área administrativa, se encarga de toda la administración general de la empresa y supervisa que todas las actividades del servicio que ofrecen, se lleven a cabo. Hay otros 3 empleados que no son miembros de la familia, los cuales ocupan los puestos de recepcionista, jefe de mantenimiento y un técnico, este último trabaja directamente con el jefe de mantenimiento. La madre y representante legal del negocio, de acuerdo al modelos de los tres círculos de Tagiuri & Davis (1982), se encuentra en el punto o área 4 del modelo, donde se une la familia y el círculo de la propiedad, ya que es parte de la familia y además tiene un determinado número de acciones, pero no trabaja dentro de la empresa. Las hijas se encuentran en el área 7, que es donde se unen los círculos de la familia, propiedad y gestión, porque son miembros de la familia propietaria y poseen acciones o parte de la empresa, además están ocupando puestos de dirección en la misma. El resto de los empleados se encuentran en el punto o área 3, porque se trata de la gestión de la empresa, son personas que no son parte de la familia y no tienen participación accionaria, sin embargo, son vitales para el funcionamiento de la empresa, ya que al ser una empresa pequeña, el crecimiento de la misma radica en el buen servicio, atención y compromiso de estos tres empleados. Después de analizar la información obtenida de la empresa en cuestión y comparándola con el modelo de los 3 círculos de Tagiuri & Davis (1982), queda de la siguiente manera: Figura 1. Diagrama de tres círculos aplicado al caso de la empresa SISTEC
Fuente: Elaboración propia a partir de información obtenida de dueños y directivos de la empresa SISTEC. El resto de las áreas quedan vacías, debido a que no existen accionistas o inversionistas dentro de esta empresa, que sean ajenos a la familia. Uno de los principales hallazgos del estudio de Flores & Vega (2014) indica que los factores claves que influyen en el proceso de sucesión de las empresas familiares son los conflictos intergrupales y las actitudes de los propietarios que puedan presentarse, para el caso de la empresa en cuestión se analizaron los siguientes:
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METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN Pa
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Determinantes para el Éxito de las
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Este
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INTRODUCCIÓN El turismo en México
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EL DESARROLLO DE VENTAJAS COMPETITI
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Competitividad Concepto de competit
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La estructura de ventas la compone
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Van a tener buen inventario para el
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BIBLIOGRAFIA Daft, Richard (2007),
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INTRODUCCIÓN En los negocios exist
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REVISIÓN LITERARIA DIAGNÓSTICO Co
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Antes de iniciar el proceso de diag
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Otros autores indican que una empre
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habla acerca de lo que la empresa t
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en el que se analiza en forma clara
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PRIMERA ETAPA. Se realizó una inve
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BIBLIOGRAFÍA Andrade de Souza Teob
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La planeación estratégica para la
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método descriptivo, para finalizar
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Por esta razón debe haber direcci
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Las presiones internas que surgen d
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procesos y los sistemas de lo cual
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cuadros de perspectivas más comune
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estratégico y estudia la reacción
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(…) es en donde cada peldaño rep
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planeación porque si no hay una bu
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microempresa los objetivos necesari
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REFERENCIAS DIGITALES Aguilar, C. (
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CALIDAD EN LOS PROCESOS DE SERVICIO
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A raíz de las deficiencias anterio
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mejoramiento de los mismos, que est
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Es relevante para las organizacione
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MÉTODO. Con la anterior directriz,
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Fuente: Elaboración con datos arro
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Gráfica no. 6 ¿El servicio recibi
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Gráfica no. 10 ¿El sistema para g
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Gráfica no. 14 ¿Cuál de los dist
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Respecto a la segunda sección desa
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BIBLIOGRAFÍA Laudon, Kenneth (2012
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INTRODUCCIÓN La seguridad privada
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vigentes, la comunicación y coordi
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SITUACIÓN ACTUAL DEL SECTOR DE LA
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Publica, “se calcula en 114 el co
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aplicación de igual manera para de
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La implementación permitirá hacer
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sobre el producto interno bruto no
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Expansión (2012). La Seguridad Pri
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INTRODUCCIÓN En México, el desemp
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universidades dieran respuesta a la
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etroalimentación que les proporcio
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Objetivos de la Investigación Obje
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RESULTADOS En la Asociación de Ger
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De las cinco competencias gerencial
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Zubillaga, A, (2007) at.el, Un enfo
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INTRODUCCIÓN Las reformas en el C
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En el año 2014 da el comienzo a un
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libros y registros sociales, contro
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VII. Relacionar los estados de posi
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c) La adquisición de bienes, de se
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RESULTADOS A continuación demás a
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¿Cómo considera el crecimiento de
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Obligaciones fiscales que le han oc
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¿La obligación de registro o env
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CONCLUSIONES El proceso de registro
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Seguridad en los programas de conta
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La productividad, tecnología e inn
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directiva, buscando la mayor eficie
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modificación a la clasificación e
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en los años cuarenta, la mayoría
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tecnológicos han actuado como un f
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por su tamaño, experiencia e inclu
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para un mayor contacto con clientes
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hoy día y segundo porque hoy día
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LA IMPORTANCIA DE LA GESTION DEL CO
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difusión del conocimiento las que
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Capital estructural: es el valor de
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Nonaka y Takeuchi (1995) desarrolla
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Acceder a las fuentes del conocimie
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RESULTADOS. Hoy en día las empresa
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comunes no articuladas o habilidade
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Bagnoli, C. y Vedovato, m. (2012).
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LA PRODUCTIVIDAD Y EL INGRESO DE UN
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Dada la importancia económica de l
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muy ligado a Japón) y (ushi o gyū
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Alimentación Es una de las partes
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Toneladas 2000 2001 2002 2003 2004
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Kong, Canadá, entre otros países.
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En base a los resultados de la encu
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El Déficit de México con China: E
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China?, ¿Cómo el proceso innovado
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Fuente: Elaboración con datos del
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METODOLOGÍA A través de un análi
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México tuvo un desempeño relativa
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El Banco de Desarrollo de China (CD
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ápido que el crecimiento de la pob
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para nuevas reformas económicas. S
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Wang, C. L., & Lin, X. (2009). Migr
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Memorias VII Congreso Internacional 2017

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