Memorias VII Congreso Internacional 2017

Z
2
* p * q * N
n = -----------------------------
e 2 (N-1) + Z 2 p * q
Donde:
N=Población
n = número de elementos que debe poseer la muestra
= riesgo o nivel de significación.
z = puntuación correspondiente al riesgo que se haya elegido.
p = % estimado
e = error permitido.
A continuación se presentan las características representativas de la aplicación de
la encuesta:
Cuadro 1. Síntesis de la metodología empleada en la aplicación de la encuesta
Características, técnicas y métodos
Descripción
Método:
Instrumento:
Cuantitativo
Encuesta estructurada
Cobertura geográfica:
Puerto Adolfo López Mateos
Público objetivo*:
Visitantes (Turistas y Excursionistas) mayores de 18 años de edad que
hayan tenido contacto con los servicios del destino (al menos deben haber
estado 3 horas en el lugar)
Modelo de referencia:
Serv-qual
Total de visitantes 40,000
Método de evaluación:
Personal (cara a cara)
Muestreo:
Muestreo probabilístico aleatorio
Nivel de confianza: 90%
Tamaño de la muestra
269 (+ tres de remplazo=272).
Distribución de la muestra:
Cuotas de 68 encuestas por mes
Periodo de aplicación: i) Marzo de 2017, ii) Abril de 2017, iii) Enero de 2018 y iv) Febrero
de 2018.
Otras características:
Estudio exploratorio, descriptivo y dinámico.
Fuente: Elaboración propia
*Nota: durante el periodo de aplicación no se localizaron turistas de origen extranjero.
Estimación de la derrama económica por turismo, se obtuvo con base en datos
obtenidos de la encuesta, se estimo el gasto promedio del visitante y se multiplico
por el número total de visitantes.
CUALITATIVOS
Se efectuaron entrevistas semi-estructuradas cara a cara, con Prestadores de
servicios, con el objetivo de recopilar información sobre su perfil, grado de
preparación y deseos de superación. En total se realizaron 20 entrevistas. Cabe
precisar, que no se cuenta con un registro con el número de total de prestadores
de servicios locales.
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