Memorias VII Congreso Internacional 2017

Para complementar el estudio se agrega información de un artículo
multidisciplinar que surge de la reflexión de una de tesis de grado de variables
susceptibles de evaluarse en el perfil psicográfico del jubilado de la Ciudad de
Medellín presentado por Andrés Camilo Tamayo Comunicador Social-Publicista y
David Restrepo Psicólogo donde plasman ideas principales para el desarrollo del
perfil del consumidor; así como, las características del nicho de mercado al que se
decide dirigir.
Por ejemplo Keller y Kotler (2006) explican que los «consumidores “maduros”,
mayores de 50 años [...] suelen tomar sus decisiones de compra en función de su
estilo de vida, y no de su edad», lo que indica que la segmentación psicográfica es
la base para indagar en el comportamiento del consumo de esta población.
(Arens, 2000) coincide con el perfil psicográfico, al momento en que los
mercadologos agrupan a los consumidores según tres variables: valores,
personalidad y estilo de vida haciendo énfasis en este último estableciendo 3
indicadores las actividades de este nicho de mercado los jubilados que hace en su
tiempo libre y en que gasta sus dinero, cuáles son sus intereses y opiniones.
METODOLOGÍA
Para la presente investigacion se utilizó la metodologia documental a travès de
una revision literaria y análisis de casos, que permitieron elaborar indicadores para
determinar el perfil y comportamiento del consumidor en el área de turismo
enfocada a una agencia de servicio de viajes.
Se realizó la revision literaria y analisis de casos donde se identificaron
antecedentes, conceptos e importancia de la vinculación del turismo, el estudio de
mercado y la actividad de las promotoras de viajes para estimular la demanda
turística. Se elaboró un cuadro de categorias analizando las variables que
conforman el comportamiento y perfil del consumidor susceptibles para adquirir un
bien o servicio. Por ultimo se identificaron los indicadores que determinan los
gustos, preferencias y motivaciones para trasladarse a un destino turístico.