Memorias VII Congreso Internacional 2017

Guanajuato. Es importante señalar que, los prestadores de servicios señalaron
que además de turismo nacional, reciben visitantes de otros países;
principalmente estadounidense no obstante, no fue posible encuestar a turismo
extranjero.
Con base en el número de personas que visitaron el puerto según cifras oficiales
más recientes (que corresponden al año 2012) y los datos que arrojaron las
encuestas aplicadas a turismo nacional, se estimó que la derrama económica
durante ese año, $5, 970, 400.00 pesos. Cabe destacar, que el resultado anterior
es un dato conservador pues, no se consideran otros gastos como propinas,
compra de suvenir, hospedaje, tampoco contempla el gasto por parte de visitantes
extranjeros. En contraste, datos publicadas por Avilés (2017) indican que en el año
2016, se generó una derrama de $15,000,000 de pesos por tanto las estimaciones
realizadas en este investigación para años previos, es congruente con las cifras
publicadas recientemente en medios de prensa locales.
INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA Y DE HOSPEDAJE
La localidad tiene un muelle turístico con servicio sanitario, atracadero, puestos
para restaurantes y venta de artesanías y estacionamiento. Asimismo, posee con
siete restaurantes, cuatro agencias de viajes y una tienda de artesanías (Pérez,
2014 y Rubio, 2014). Con relación a la oferta de hospedaje, no cuenta con gran
número de hoteles y los existentes, son en su mayoría modestos ya que, no están
clasificados en ninguna categoría por ello, los turistas regularmente se hospedan
en ciudades cercanas para después transportarse a López Mateos (Pérez, 2014 y
SECTUR, 2013).
OPINIÓN DEL VISITANTE CON RELACIÓN A LA CALIDAD EN EL SERVICIO
Con base a resultados preliminares de la aplicación de encuestas a la mitad de la
muestra, se encontró que, la opinión general del turista, se resume en que, la
localidad estudiada es un lugar muy tranquilo y agradable sin embargo, carece de
infraestructura para satisfacer al cien por ciento sus necesidades. Además como
se aprecia en el cuadro 3, los turistas expresaron que: “Era muy escasa la
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