Memorias VII Congreso Internacional 2017

largo de su permanencia dentro de la misma un proceso dinámico de generación
de flujos de conocimiento.
Para que Productos y Subproductos S. de R.L. de C.V. adquiera una ventaja
competitiva en el mercado necesitan no solo la utilización de activos tangibles,
sino que se requiere de conocimiento que permita lograr un mejor posicionamiento
frente a la competencia. Para Nonaka, Umemoto y Senoo (1996) el nuevo
conocimiento organizacional es creado por interacciones humanas entre
individuos con diferentes tipos de perfiles y aprendizajes y distintos contenidos de
conocimiento. Se le recomienda a la empresa que aplique un proceso social y
epistémico llamado “El proceso de creación de conocimiento organizacional”, el
cual produce cuatro modos de conversión del conocimiento:
La socialización: del conocimiento tácito individual al conocimiento tácito del
grupo, la externalización: del conocimiento tácito al conocimiento explícito, la
combinación: del conocimiento explícito separado al explícito sistémico explícito, e
internalización: del conocimiento explícito al conocimiento tácito. (Ver Fig. 4)
Figura 4. Proceso de creación de conocimiento.
Fuente: Modelo Balanced Scorecard (Kaplan y Norton, 1996).
La socialización (de tácito a tácito) es un proceso de creación de conocimiento
tácito común a través de experiencias compartidas. Para iniciar la socialización, se
necesita construir un "campo" de interacción, donde los individuos comparten
experiencias al mismo tiempo y en el mismo espacio, creando así creencias