Memorias VII Congreso Internacional 2017

Gráfico 6: Porcentajes de atribución a la falta de soporte técnico en el cierre de la empresa
De acuerdo con la gráfica 6, las empresas en un 32% consideraron que la falta de
soporte técnico si influyó en el cierre de la empresa, el 23% lo considera
medianamente, 16% alta y 16% muy baja, un 13% baja. Las empresas no reciben
asesoría adecuada para la utilización y mantenimiento de los medios tecnológicos
que utilizan, en parte tal vez por la falta de importancia que dan a este factor.
CONCLUSIONES
En un entorno como el actual, cada vez más competitivo, es importante disponer
de herramientas que permitan anticipar el posible fracaso de una empresa. Por
ello cuando se habla del uso de la Tecnología en la PYMES se dice que el
integrarla en sus procesos operativos elevara la productividad, reducirá costos y
por ende minimizara la mortandad de las mismas. Derivado de la investigación, se
puede concluir que de las empresas analizadas la mayoría de ellas solo estuvieron
en operación por cuatro años, lo que implica que no estaban realmente
posicionadas en el mercado. Además de que todas las empresas tenían un control
mayoritario de tipo familiar. Otro dato importante detectado se relaciona con la
administración de las PYMES; los empresarios expresaron que el no saber
resolver problemas y tomar decisiones adecuadas provoco en las empresas el
cierre. Otro de los aspectos significativos, es que la falta de innovación en
productos o servicios junto con la falta o escaso soporte tecnológico, fueron
elementos cruciales como detonantes para el cierre de las empresas. Por ende se
concluyó que las empresas no dan la importancia debida a la aplicación de las
tecnologías para el desarrollo y mantenimiento de sus actividades, y esto puede
traer consecuencias muy serias, en principio porque es la forma de hacer negocios