Memorias VII Congreso Internacional 2017

(Camelo, García, & Sousa, 2010). Por ello se pone en manifiesto que compartir el
conocimiento es un fenómeno complejo, por lo que ha sido estudiado desde
perspectivas distintas basadas en tres enfoques principales.
Tabla 1. Enfoques de factores que fomentan los procesos de compartir
conocimiento.
Fuente: Elaboración propia con base (Camelo, García, & Sousa, 2010)
Enfoque Descripción Autores
Basado en las herramientas
Engloba gran parte de los esfuerzos realizados en la
literatura y se centra en el aspecto técnico, enfatizando
la importancia del uso de las TICs para compartir
conocimiento
(Roberts, 2000)(Swan, Newell, &
Scarbrough, 1999)
Basado en los
incentivos
Se centra en el uso de incentivos para remover los
comportamientos de compartir conocimiento y,
basándose fundamentalmente en la teoría de la acción
razonada, parte de la idea de que los empleados
estarán dispuestos a compartir su conocimiento
siempre que la recompensa recibida por ello supere el
coste asociado a la acción de compartir
(Chang, Yeh, & S. P. y Yeh,
2007)(Lee, 2007)
Integrador
Engloba todos aquellos trabajos que, además de los
factores tecnológicos y los incentivos, consideran un
amplio rango de factores que pueden favorecer los
comportamientos de compartir conocimiento
(Lee H. y., 2003)
De acuerdo con (Castells, 2000) gracias a los grandes avances de las tecnologías
de la información y la comunicación (TIC), las nuevas relaciones entre las
personas y las organizaciones se estructuran en forma de redes que surgen
libremente y se configuran o reconfiguran constantemente. El interés en torno a la
relevancia del conocimiento, según este autor, se ha ido acrecentando a tal punto
que actualmente suele hablarse de nueva economíao economíadel conocimiento,
fundamentada en la optimización, la creación yel uso intensivo del conocimiento y
de las TIC.