Memorias VII Congreso Internacional 2017

gratuito), el incremento de las medidas de seguridad en las compras en línea, el nicho de
oportunidad de las empresas de realizar ventas sin espacio físico (hecho que implica
reducción de costos los cuales se ven reflejados en el precio final), desarrollo de
aplicaciones amigables al usuario, la adquisición de un bien de difícil acceso, información
oportuna para la toma de decisiones y sobre todo la comodidad del cliente de hacer una
transacción desde cualquier lugar.
Debitoor (2017), señala que esta modalidad de hacer negocios cuenta con una serie de
ventajas y desventajas respeto al desarrollo, usabilidad y experiencia del usuario:
Ventajas
El m-commerce no requiere desarrollo adicional y se puede usar el navegador móvil.
Una versión responsive (adapta a la pantalla del teléfono) es más rápida.
El uso de apps simplifica y agiliza la actividad de compraventa.
Posibilidad de segmentar la audiencia por datos de edad, geografía, sexo, etc.
Desventajas:
Si la página tiene mucha información puede tardar en cargarse más de lo debido.
La versión responsive requiere desarrollo extra y, por tanto, costes.
La versión responsive puede no contar con todos los elementos de la página web.
El uso de la app requiere adaptarla a diferentes sistemas operativos (iOS, Android,
Blackberry).
El Mobile Commerce es una gran oportunidad para las empresas en México, ya que el
uso de dispositivos móviles en la vida de los mexicanos es de gran impacto y las para las
empresas, ya sea grandes o pequeñas, que quieren innovación, es una gran oportunidad
de crecimiento y de generar más utilidades.