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Memorias VII Congreso Internacional 2017

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Es relevante para las organizaciones considerar su propio entorno y en el que se<br />

desenvuelve, haciendo uso de los sistemas de información para el tratamiento de<br />

los datos y de esta manera les permita obtener información valiosa y<br />

retroalimentación para la mejora continua.<br />

La perspectiva sobre los sistemas de información Laudon (2012) menciona lo<br />

siguiente: “Hay tres actividades en un sistema de información que producen los<br />

datos necesarios para que las organizaciones tomen decisiones, controlen las<br />

operaciones, analicen los problemas y creen nuevos productos o servicio.”<br />

Mostrado en la figura 3.<br />

Figura 3: Funciones de un sistema de información<br />

Fuente: Elaboración propia con datos de Sistemas de Información Gerencial.<br />

Un sistema de información contiene datos sobre una organización y el entorno que<br />

la rodea. Tres actividades básicas (entrada, procesamiento y salida) producen la<br />

información que necesitan las empresas. La retroalimentación es la salida que se<br />

devuelve a las personas o actividades apropiadas en la organización para evaluar<br />

y refinar la entrada. Los actores ambientales, como clientes, proveedores,<br />

competidores, accionistas y agencias regulatorias, interactúan con la organización<br />

y sus sistemas de información.

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