Memorias VII Congreso Internacional 2017

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CALIDAD EN LOS PROCESOS DE SERVICIO. DIRIGIDO A LOS ASPIRANTES DE NUEVO INGRESO A NIVEL UNIVERSITARIO Beatriz Chávez Ceja Fabiola Lourdes Tapia González Gabriela Lourdes Tapia González RESUMEN La presente investigación está orientada al estudio de la calidad en los servicios, por ello su importancia radica en conocer el impacto de la calidad en las organizaciones, se han realizado diversos estudios sobre el tema a través del tiempo, la presente investigación está orientado a la calidad en el servicio brindado a los jóvenes aspirantes que iniciaran sus estudios universitarios, siendo los egresados de escuelas de educación medio superior en el estado de Baja California en la ciudad de Tijuana; las instituciones de educación superior atienden la demanda de egresados de preparatoria. El presente estudio fue desarrollado en una institucion publica, se realizó una revisión bibliográfica para el diseño e implementación de procesos sistematizados a través de las herramientas de la tecnología de información, la metodológia utilizada fue bajo un enfoque mixto, una vez desarrollado, se obtuvo información contundente para conocer el impacto de la calidad del servicio de los procesos que se brindan a los jóvenes egresados de las instituciones de educación media superior por parte de la institución de estudios a nivel superior, obteniéndose resultados satisfactorios en cuanto al servicio evaluado. PALABRAS CLAVES: Calidad, Sistemas de información, Aspirantes Universitarios.
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Presentación Los temas de competit
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Índice ANÁLISIS DE LA ADMINISTRAC
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CARACTERÍSTICAS Y PERSPECTIVAS DE
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INTRODUCCIÓN Actualmente se está
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Tenacidad/perseverancia: La habilid
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emprendedores durante el ciclo 2017
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Como se observa en la Tabla 4, los
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BIBLIOGRAFÍA Cabana R., Cortes, I.
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METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN Pa
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Determinantes para el Éxito de las
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La situación comentada en el párr
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Este
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Sustentabilidad en el área turíst
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS Realizar un
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Tercera etapa: Finalmente, teniendo
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empresa, en el cual no habia un pla
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seguir operando con afectaciones no
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Oficina de Estadística de las Comu
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INTRODUCCION En los últimos años,
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evisión bibliográfica exhaustiva
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con las disposiciones de las NIF, p
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Art. 32.- Los obligados al pago de
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En el mismo sentido, la Resolución
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Identificar los problemas y obstác
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El catálogo de cuentas deberá ser
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Personas Morales. A más tardar en
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Los que ya estaban obligados en el
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Ley del Impuesto sobre la Renta 201
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INTRODUCCIÓN Las Pequeñas y Media
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elevar los índices de productivida
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necesaria para decidir cómo se ha
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Esta acción conlleva a tener una p
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También debe proporcionar retroali
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Zubillaga, A, (2007) at.el, Un enfo
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INTRODUCCIÓN Las reformas en el C
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En el año 2014 da el comienzo a un
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libros y registros sociales, contro
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VII. Relacionar los estados de posi
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¿Cómo considera el crecimiento de
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CONCLUSIONES El proceso de registro
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LA IMPORTANCIA DE LA GESTION DEL CO
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Capital estructural: es el valor de
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Nonaka y Takeuchi (1995) desarrolla
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Acceder a las fuentes del conocimie
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RESULTADOS. Hoy en día las empresa
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comunes no articuladas o habilidade
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Bagnoli, C. y Vedovato, m. (2012).
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LA PRODUCTIVIDAD Y EL INGRESO DE UN
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Dada la importancia económica de l
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Alimentación Es una de las partes
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Toneladas 2000 2001 2002 2003 2004
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El Déficit de México con China: E
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China?, ¿Cómo el proceso innovado
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METODOLOGÍA A través de un análi
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México tuvo un desempeño relativa
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El Banco de Desarrollo de China (CD
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para nuevas reformas económicas. S
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Wang, C. L., & Lin, X. (2009). Migr
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Memorias VII Congreso Internacional 2017

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