Memorias VII Congreso Internacional 2017

En México, 75% de las organizaciones administran perfiles en redes sociales,
mientras que 69% realizan publicidad en redes digitales para intensificar la
comunicación con sus clientes.
Sin embargo, el uso de las tecnologías de la información en la micro y pequeña
empresa en México es muy bajo de acuerdo a Arreola (2011) por lo que existe la
carencia en el conocimiento de las estrategias de marketing digital en las
empresas de este país, lo que genera en las organizaciones un escaso
aprovechamiento de las herramientas que ofrece Internet por medio de las redes
sociales.
Según Arreola (2011) en el estado de Baja California, la utilización de las
tecnologías de información y comunicación es alta, pero el uso inadecuado de
estas provoca que los comerciantes pequeños no tengan éxito.
Por lo que en el área de mercadotecnia digital, las PYMES tienen mayor
posibilidad y potencial de crecimiento, lo que conlleva a tener una gran necesidad
en Baja California de explotar el área de marketing digital para incrementar el
desarrollo de las organizaciones.
La carencia de estrategias de marketing utilizando las tecnologías de información,
propician que instituciones gubernamentales como la Secretaría de Desarrollo
Económico (SEDECO) de Baja California, en coordinación con la Secretaría de
Economía del Gobierno Federal, fomenten su uso en los sectores económicos del
estado, con el objetivo de incrementar la competitividad de las organizaciones
impulsando las políticas tecnológicas para el fortalecimiento de las capacidades
empresariales (SEDECO, 2012).