Memorias VII Congreso Internacional 2017

información que se les brindaba durante el recorrido y que, sería muy agradable
que se les proporcionará información más completa para que, el tour fuera más
satisfactorio”.
Cuadro 3. Síntesis de resultados de encuestas aplicadas a turistas.
Variable
Resultado
Sexo
60% de las encuestadas eran del sexo femenino y el 40% del sexo masculino.
Edad
31% declaró tener entre 31-40 años, el 31% de 21-30 años, 25% de 41-51 años,
24%, de 11-20 años y el resto eran menores de 10 años.
Ocupación
38% eran estudiantes, 20% tiene un trabajo administrativo, 9% eran secretarias, el
7% enfermeras, 5% choferes, 4% intendentes, 2% académicos, contadores,
mecánicos, electromecánicos y almacenistas, con el mismo porcentaje.
Origen
58% habían nacido en La Paz, BCS 9% en el Estado de México, 7% de Sinaloa y
México D.F, 5% de Michoacán, 4% de Los Cabos B.C.S y Loreto, B.C.S,
Guanajuato, Cd. Constitución, Gro. Negro, B.C.S y Veracruz con 2%
Lugar de residencia 91% de los turistas residen en La Paz B.C.S y el 9% en Los Cabos B.C.S.
Escolaridad 16% contaba con nivel de escolaridad, mayor a licenciatura, 30% licenciatura, 39%
preparatoria, 11% secundaria, 4% primaria.
Ingresos
47% de $6,000 a 10,000 pesos, el 18% de $1,000 a $5,000 pesos, 18% no contesto,
13% contaba con un ingreso de $16,000 a $20,000 pesos y el 2% con $21,000 a
$25,000 pesos y con el mismo porcentaje contestaron que tienen un ingreso de
$11,000 a 15,000 pesos.
Preparación del prestador de 100% contestó que, la preparación de los prestadores de servicios es regular ya que,
servicios
no cuentan con mucha información que proporcionar durante los recorridos.
Incorporación de temas de 73% contestó que no se incorporó ningún tema relacionado a educación y el 27%
educación ambiental en el paseo contestó que,“sí”.
Capacidad para responder dudas 73% respondió que, el capitán de la embarcación, resolvió sus dudas durante el
recorrido y el 27% contestó que,“no”.
Percepción de la infraestructura 64% respondieron que la infraestructura del lugar era muy pobre y comentaron que
dentro de la comunidad existen diversas áreas en condiciones descuidadas y sucias.
Motivo del viaje 96% señaló que, el único motivo de su viaje fue la observación de cetáceos y el 4%
contestó que también, realizó otra actividad.
Primera visita a la localidad 51% dijo que era la primera vez que visitaba la localidad mientras que, 49% ya había
visitado el puerto en otras ocasiones.
Última visita
42% contestó que hace un año o más visitó la localidad, 33% realizó una visita hace
5 meses, 20% hace 2 a 3 semanas y 5% hace apenas 4 o 6 días.
Medio de transporte 67% de las personas viajó en auto propio y 33% en autobús o en camión
Tiempo en el lugar 60% contestó que, estuvo de 1 a 10 horas, el 36% de 1 a 2 días y el 4% de 11 a 20
días.
Costo del tour El costo del tour para cada uno de los turistas fue diferente: 22% pagó $250.00
pesos, 20% gastó $300.00 pesos, 16% erogó $250.00 pesos, 13% gastó $200.00
pesos, 11% la cantidad de $100.00 pesos, 9% erogó $500.00 pesos, 5% la cantidad
de $1,000.00 pesos y los últimos dos con la cantidad de $140.00 y $900.00 pesos,
ambos con el 2%.
Compañía
80% viajó con su familia y el 20% con sus amigos.
Integrantes del grupo 83 % viajó con 1 a 5 personas, 11% de 6 a 10 personas, 4% con un total de 45
personas y por último, 2% con un total de 11 personas.
Inseguridad
Ninguno de los entrevistados declaro haber afrontado algún problema de inseguridad
durante su estancia en la localidad.
Nivel general de satisfacción 90% declaró que su nivel de satisfacción había sido de buena a excelente, 6%
regular, 3% mala 1%, no respondió.
Sobre futuras visitas 98% contestó que sí regresaría a la localidad y el 2% contestó que, “no”.
Fuente: elaboración propia con base en datos de Ibáñez y Pérez, 2015.
En general, las personas encuestadas expresaron que, les gustó mucho el paseo
en lancha y que, en algún momento repetirían la experiencia ya que, poder
observar a los cetáceos en su hábitat natural fue muy placentero.
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