Memorias VII Congreso Internacional 2017

Segmentación de mercado
División del mercado total de un bien o servicio en varios grupos menores y
homogéneos. La esencia de la segmentación es que los miembros de cada grupo
son semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda. Un elemento
importante del éxito de una compañía es la capacidad de segmentar
adecuadamente su mercado. (Stanton, 2007)
Unos elementos importantes en la segmentación de mercados son los estudios de
beneficios y estilos de vida, en los que se estudian las semejanzas y diferencias
de las necesidades de los consumidores. El objetivo es reunir información sobre
las características de los clientes, beneficios de los productos y preferencias de
marca. Estos datos junto con la información sobre la edad, tamaño de la familia,
ingreso y estilo de vida se comparan con los esquemas de compra de ciertos
productos, con el fin de esbozar perfiles de segmentos de mercados. (Hair Jr.,
2010)
Mercado meta
Segmento del mercado al que una empresa dirige su programa de marketing.
(Stanton, 2007)
Investigación de mercados
La investigación de mercado implica realizar estudios para obtener información
que facilite la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, conocer quiénes son o
pueden ser los consumidores o clientes potenciales; identificar sus características:
que hacen, donde compran, por qué, donde están localizados, cuáles son sus
ingresos, edades, comportamientos, etcétera. Cuanto más se conozca del
mercado, mayores serán las probabilidades de éxito. (Laura Fischer, 2011)
Dentro de un negocio, es fundamental ya que nos permite tener un instrumento
que brinde información en la fase de planeación, sobre consumidores,