Memorias VII Congreso Internacional 2017

La tecnología es definida por Jones & George (2006) como una combinación de
herramientas, máquinas, equipos, habilidades e información, utilizadas por las
personas a cargo de las empresas para diseñar, producir y distribuir bienes y
servicios. La tecnología es la capacidad de innovación más destacada. Sin
embargo de acuerdo con Quijano, Arguelles, Sahuí & Magaña (2013) la
planeación de las PYMES se circunscribe solo al corto plazo; estableciendo que la
forma en que fomentan y permanecen en el mercado tiene una base empírica
donde no se realizan estudios sobre su situación y posibilidades de aprovechar las
oportunidades del sector y del mercado en conjunto. Además de que no cuentan
con estrategias para incrementar su presencia en el mercado, ni para el
financiamiento de proyectos destinados a la inversión en tecnologías.
De acuerdo con Arias, Pelayo, Michel & Velázquez (2013) el acceso a la
tecnología e información es un factor importante a considerar al analizar el
desempeño de las pequeñas unidades económicas. Esto se debe a que en su
mayoría, las PYMES presentan un atraso tecnológico ante la falta de recursos.
Asimismo la innovación en procesos es baja, ya que 90% de este tipo de
empresas no dedican recursos para innovar en procesos o productos.
Alonso (2008) señala que algunos negocios aun no entienden lo importante que es
el uso de las tecnologías, lo que no les permite crecer como empresa y poder
desarrollarse de una manera más eficiente en el mercado, con lo que están
perdiendo la oportunidad de obtener mayores ganancias y obtener más clientes.
Asimismo refiere que los sistemas de información basados en la aplicación de
tecnologías son de gran utilidad para cualquier empresa, no importando el giro de
esta ya que la finalidad de estos es recopilar, integrar, analizar y dispersar
información interna y externa de manera eficaz y eficiente.
Rodríguez (2011) establece que la utilización de la tecnología en las empresas
ha llevado a realizar de manera más eficiente todos los procesos, esto se
debe a la inserción en la economía global, que permite adoptar mejores
tecnologías y aprovechar economías de escala. Por otra parte los avances