Memorias VII Congreso Internacional 2017

turísticas sustentables (World Wide Fund for Nature [WWF], 2012; 2001; Epler,
2002).
Por su parte, SECTUR (2004:25), la define como:
”Una actividad donde el visitante transita a pie o en transporte no motorizado por
un camino a campo traviesa o predefinido y equipado con cedulas de información,
señalamientos y/o guiados por interpretes de naturaleza cuyo fin especifico es el
conocimiento del medio natural; los recorridos son regularmente de corta duración
y de orientación educativa” (SECTUR, 2004:25).
Otro aspecto importante de mencionar es que, el ecoturismo engloba diversas
actividades entre estas se encuentran, caminatas, montañismo, observación de
flora, de fauna, sideral, geológica, de ecosistemas, safari fotográfico, talleres de
educación ambiental, proyectos de investigación y conservación biológica y
senderismo (SECTUR, 2004). Además, su práctica se realiza en ambientes
naturales por lo que, en muchos de los casos se asocia al aprovechamiento de
los servicios recreativos de zonas vulnerables o sujetas algún régimen de
protección por ello, su oferta implica cubrir las expectativas del cliente mediante
servicios de calidad y también, requiere implementar medidas para que su
impacto en el entorno no sean irreversibles.
METODOLOGÍA
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
El propósito de esta investigación fue delinear un perfil y determinar el nivel de
satisfacción del visitante y contrastarlo con las características del prestador de
servicios en la localidad de Puerto Adolfo López Mateos. Mediante la información
anterior, se busca generar datos (sobre un tema y zona poca estudiada) que
puedan ser tomados como referente en la creación de propuestas tendientes a
mejorar la competitividad del turismo en el destino analizado.
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