Memorias VII Congreso Internacional 2017

Por último, es importante que la empresa entienda cual debe ser el ciclo básico de
la gestión del conocimiento, con el fin de que se cree un proceso dinámico de
generación de flujos de conocimientos, de creación de conocimientos nuevos,
pero relacionados con su estrategia y con sus actividades. Para Bueno (1999) esta
gestión deber saber diseminar el conocimiento por toda la organización e
incorporarlo a los productos, a los servicios, a los sistemas, a los procesos y, en
suma, convertirlos en determinadas “competencias distintivas” y propone un
modelo de análisis del “ciclo de la gestión del conocimiento” (Ver Fig. 3).
Figura 3. Ciclo de la gestión del conocimiento.
Fuente: Bueno, E. (1999). La gestión del conocimiento: nuevos perfiles profesionales.
Son varias las fases que componen el ciclo y sirven para explicar su interactividad
y su capacidad de aprender, así como para crear el conocimiento, las
competencias y los activos intangibles; cuestiones que son las que harán que la
empresa pueda ser calificada de “inteligente”. Dichas fases se pueden explicar de
la forma siguiente: