Memorias VII Congreso Internacional 2017

El grafico 1 nos ofrece el resultado de la muestra de alrededor de 3 millones de
empresas mexicanas y su relación con las nuevas tecnologías de la información,
específicamente con el uso de equipo de cómputo e internet y la relación que
mantienen con la administración y/o la producción. Observando el gráfico
encontramos que para el 2009 la aceptación de las tecnologías es satisfactoria en
las grandes empresas, sin embargo en las microempresas que es el sector de
interés para zonas en situación de pobreza no se percibe una aceptación e incluso
se podría manejar como un rechazo a la utilización de internet y computadora por
alrededor del 90% de las microunidades. Ante esta situación, Hopkins (2012),
comenta que “las zonas rurales (caracterizadas por zonas de pobreza) en América
Latina y el Caribe son profundamente diversas en producción y por lo tanto
requieren de soluciones diferentes”. Por lo que una explicación ante la falta de
interés de los microproductores en las TIC’s se debe al pensar que sus procesos
son muy específicos y las nuevas tecnologías no tienen esa capacidad de
mejorarlos porque no concuerdan con su tradicional forma de producir. Medellín y
Huerta (2010), complementan lo anterior demostrando que las nuevas tecnologías
son muy generales por lo que la utilidad de los nuevos conocimientos se perderán
al no ser aplicados. Resulta conveniente mencionar que la solución que los
autores proponen a la problemática planteada es la creación de telecentros, donde
se plantean los dilemas locales y entre todos los participantes encontrarán la
mejor solución. Por lo que la efectividad de las TIC’s en microempresas es
cuestionable si no existe una identificación personal con la misma.
La problemática planteada en el párrafo anterior se agudiza al encontrar que el 9%
de las microempresas si utilizan la computadora para sus procesos
administrativos, sin embargo solo el 3% aplica mejoras en sus programas de
software, lo cual denota que las unidades que logran aceptar la tecnología la
toman como fija y no mejoran los conocimientos de utilización de la misma. En
otras palabras, aceptan la tecnología pero no adquieren el conocimiento para
mejorarla, lo que lógicamente llevará a un atraso en utilización de la computadora,
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