[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Continuando, os elementos principais da estrutura organizacional de que trataremos neste
capítulo estão descritos na figura a seguir.
Figura 4.2 – Elementos da organização
4.1. Estruturas Formais e Informais
A estrutura formal é a estrutura ocial de uma instituição. Assim sendo, é a estrutura
representada no organograma, em que existe a identicação dos diversos cargos e das linhas de
autoridade e comunicação entre eles. De acordo com Schermerhorn, 1 lendo um organograma, você
pode entender vários aspectos de uma organização, como:
‣ Divisão de trabalho – cargos e títulos mostram quem faz o que dentro da empresa.
‣ Relação de supervisão – linhas mostram quem se reporta a quem.
‣ Canais de comunicação – linhas mostram os canais de comunicação.
‣ Subdivisões principais – divisões que se reportam a um mesmo gerente são mostradas.
‣ Níveis hierárquicos – os diversos níveis hierárquicos são evidenciados.
A estrutura informal está presente em todas as organizações. É uma rede de relacionamentos
não ociais, mas muito importantes, que moldam os relacionamentos entre os ocupantes da
organização.
Portanto, se a estrutura informal fosse desenhada, mostraria quem fala com quem, quem tem
amizade ou inimizade com quem etc. Assim sendo, indicaria então todos os relacionamentos
espontâneos dentro da organização, não dependentes do cargo oficial.
Atenção: não podemos eliminar a estrutura informal, nem isso seria desejável.